Есть задача?
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Для компаний, которые выходят на биржу, доверие инвесторов и хорошая репутация невероятно важны. Чтобы их развить и укрепить, компании-эмитенты используют практики Investor Relations (IR) и обращаются к экспертам по IR-коммуникациям. Наш клиент — компания «Горизонт КФ» — уже много лет оказывает такие услуги. Консультирует как гигантов рынка, которые торгуются на публичных биржах уже несколько десятков лет, так и средний бизнес, который только готовится к IPO.
«Горизонт КФ» обратились в Purrweb за разработкой онлайн-платформы, которая позволит российским компаниям самостоятельно оценивать уровень своих IR-практик. Но цель была не только в этом, а в генерации лидов.
В этом кейсе погрузимся в мир инвестиций и лидогенерации и расскажем, как помогли экспертам с 25-летним опытом запустить первый цифровой продукт.
Чтобы вы лучше понимали все, о чем мы будем рассказывать дальше, разберем бизнес-задачи клиента и саму идею продукта.
У «Горизонт КФ» несколько направлений деятельности: они оказывают услуги по консалтингу в сфере устойчивого развития и корпоративных финансов. Но их флагманский продукт — это разработка эффективных IR-стратегий для компаний, которые хотят повысить свою инвестиционную привлекательность, укрепить репутацию на фондовом рынке и наладить эффективное взаимодействие со всеми категориями инвесторов.
Почему это важно? Без четко выстроенной IR-стратегии компании рискуют потерять доверие инвесторов. А это может привести к падению стоимости акций и снижению интереса со стороны новых инвесторов.
Ниша IR-консалтинга в России достаточно узкая: компаний, которые готовятся к IPO не так много, а бизнес не до конца представляет, какие возможности может дать грамотная IR-стратегия.
Наши заказчики хотели расширить клиентскую базу, и через ликбез о преимуществах IR-консалтинга сформировать потребность в этой услуге. А заодно повысить узнаваемость своего бренда среди целевой аудитории — среднего и крупного бизнеса, который хочет выстроить долгосрочные отношения с инвесторами.
Так у заказчика возникла идея онлайн-платформы, которая:
Проект получил название «Азбука IR»: это продукт для компаний, которые только начинают путь в сфере отношений с инвесторами — как азбука для тех, кто учится читать. Проект получил поддержку Московской биржи.
Кроме имиджевой и образовательной истории, у заказчика была конкретная бизнес-задача.
Азбука IR должна стать каналом привлечения целевых лидов, и инструментом их автоматической квалификации, чтобы сократить ресурсы команды на ручную фильтрацию.
Как это работает?
1️⃣ Юзер — представитель компании — регистрируется на портале.
2️⃣ Проходит тестирование.
3️⃣ Получает оценку текущего уровня IR-практик.
По сути, тестирование — это лид-магнит, который дает пользу в обмен на email потенциального клиента. Так, новички в теме IR получают чек-лист с ценными рекомендациями— что нужно сделать для перехода на следующий уровень. Продвинутые, кроме рекомендаций, получают приглашение на персональную консультацию.
В первую очередь заказчику интересны лиды, которые получат «зеленый уровень». Такие компании больше всего заинтересованы в продвинутом консалтинговом сопровождении.
Раньше эксперты «Горизонт КФ» общались с каждым потенциальным клиентом, чтобы выяснить, насколько он заинтересован в их услугах. Теперь тестирование на платформе Азбука IR автоматически отсеивает нецелевые лиды — компании с низким уровнем IR-практик, для которых вопрос разработки продвинутой IR-стратегии пока не актуален.
Это позволяет специалистам сосредоточиться на клиентах, у которых есть реальная потребность в консалтинге, и не тратить время на тех, кто в данный момент не готов к сотрудничеству.
При этом, даже если сейчас компания получила «красный» уровень, она может использовать чек-лист от экспертов «Горизонт КФ» для улучшения своих практик. В дальнейшем, пройдя тест повторно, такие компании могут стать горячими целевыми лидами. Так что еще одна функция портала — это взращивание лидов.
Для создания платформы заказчики начали искать подрядчика: «Горизонт КФ» прежде не выпускали диджитал-продукты, и у них не было инхаус-разработчиков. Пообщались с нами и другими командами, в итоге выбрали нас.
Решающим фактором для заказчика стал кейс из нашего портфолио. Несколько лет назад мы разработали платформу Biogeek — портал для медицинской самодиагностики. Пользователь заполняет опросник, загружает результаты анализов и получает рекомендации.
Как это связано с инвестициями? Все просто: заказчик увидел сходство с их проектом — и здесь, и в Азбуке IR тест является основной механикой. А тот факт, что мы уже работали над похожей задачей, стал дополнительным плюсом в нашу пользу 🙂
А еще привлек наш подход: мы детально обсуждали задачу, выясняли бизнес-потребности, сразу предлагали оптимальные технические решения. Это было особенно важно для клиентов из другой сферы и без опыта в IT.
На этапе первичной оценки мы готовим для наших заказчиков несколько документов — коммерческое предложение, роадмап проекта со сроками и карту болей юзеров и карту функциональности. Азбука IR не стал исключением.
Договорились с заказчиком, что будем делать MVP версию платформы с ключевыми фичами — тестированием и выдачей результатов. А после, если будет интерес целевой аудитории, масштабироваться.
Мы ударили по рукам и приступили к работе.
Вот что мы должны были сделать в рамках проекта Азбука IR:
Монетизации на самой платформе нет: тест, рекомендации и чек-лист доступны бесплатно. Основная задача Азбуки IR — генерация лидов, поэтому заказчики рассчитывали привлечь пользователей на платные консультации.
Спойлер: такая платформа у нас получилась в итоге. Как именно мы ее создавали и с какими челленджами столкнулись — рассказываем дальше.
У «Горизонт КФ» был брендбук с корпоративной айдентикой, и ключевое пожелание заказчика — чтобы мы отразили ее в дизайне. Поэтому, когда разрабатывали UI/UX для Азбуки IR, использовали фирменные цвета, типографику и стилеобразующую графику — абстрактные изображения окон.
Изучив брендбук и пожелания клиента, мы поняли, что дизайн должен быть лаконичным и строгим, подходящим под бизнес-тематику, без ярких цветов и визуальных экспериментов.
Для цветовой палитры использовали фирменные цвета как в брендбуке, но добавили еще один акцентный зеленый. Он хорошо подходит для кнопок в неактивном состоянии.
Мы сделали логотип для Азбуки IR, взяв за основу существующий лого «Горизонт КФ». Так мы показываем связь между брендами и в то же время отражаем, что это — совершенно новый продукт.
Вот что получилось в итоге.
После регистрации/авторизации, юзер попадает на главный экран — это личный кабинет. Здесь вся необходимая информация: переход к тестированию, результат — на каком уровне развития IR-практик находится компания, и список рекомендаций.
А так выглядит страница со списком рекомендаций после прохождения теста. Для начального уровня даются базовые рекомендации, и если пользователь захочет узнать подробнее, он может оставить свой email, чтобы эксперт «Горизонт КФ» связался с ним.
Заглянем в само тестирование:
Также мы сделали адаптивный дизайн для экранов смартфонов и планшетов.
На старте проекта, когда мы обсуждали с заказчиком реализацию тестирования, решили, что тесты будут линейными. Что это значит?
В линейных тестах задания выполняются шаг за шагом, и переход к следующему этапу зависит от результатов предыдущего. Вернуться назад, чтобы изменить ответ, нельзя. Линейное тестирование проще в разработке: здесь нет параллельных ветвей или сложных зависимостей.
Мы уже начали проектировать дизайн и бэкенд под такой формат, когда заказчик предложил внедрить нелинейное тестирование. Хорошо, что мы применяем гибкую методологию Agile и можем быстро адаптироваться к изменениям 🙂
Нелинейное тестирование, как понятно из его названия — полная противоположность линейному: юзер может переходить от вопроса к вопросу в любом порядке, пропускать их, если пока не готов дать ответ и вернуться к решению позже. Конечно, такой формат достаточно удобный для юзера. Но более сложный в разработке.
Нам нужно было добавить возможность сохранять промежуточные ответы пользователя и позволить ему возвращаться к пройденным вопросам для их изменения. Причем изменение ответов должно было влиять на весь ход теста и его результаты. Также выбор одного варианта мог блокировать другие.
Реализация нелинейного тестирования оказалась сложнее, чем мы ожидали, и потребовала больше времени для учета всех нюансов.
Изначально клиент хотел полноценную админ-панель с ролями для разных пользователей (главный админ, подадмин и т.д.), которая позволяла бы редактировать вопросы и ответы в тестах, а также управлять базой данных юзеров.
Чтобы сэкономить бюджет на этапе MVP, мы решили заменить разработку кастомной админки другим решением, которое было бы достаточно функциональным для сбора информации.
Мы использовали таблицы на Яндекс.Диске: данные пользователей и результаты тестов выгружаются в таблицу, а чек-листы и история ответов сохраняются в виде документов, которые можно просматривать и пересылать. Сами тесты мы захардкодили, поэтому изменить их напрямую нельзя.
Так удалось сэкономить бюджет заказчика и предложить эффективную альтернативу.
В конце сентября 2024 года состоялся релиз платформы Азбука IR и теперь она доступна для пользователей!
Компания «Горизонт КФ» разместила баннер на главной странице своего сайта — так юзеры сразу видят продукт и могут перейти на платформу.
Всего дизайн и разработка платформы заняли 5 месяцев. Мы помогли заказчику не из мира IT создать и успешно запустить первый цифровой продукт! Уверены, что платформа привлечет внимание целевой аудитории и поможет нашему клиенту в решении его повседневных бизнес-задач.
➡️ Вам нужно цифровое решение, но у вашей команды нет подходящей экспертизы? Мы, Purrweb, можем помочь. Погрузимся в вашу задачу и бизнес-контекст, найдем лучший вариант, исходя из ваших ресурсов. <a class="blog-modal_opener">Свяжитесь с нами</a> — обсудим запрос, рассчитаем бюджет и сроки.
Кастомная разработка полного цикла. Берем на себя весь процесс: проектируем дизайн, разрабатываем, тестируем, поможем с релизом или передадим проект и документацию вашей инхаус-команде.
Более 10 лет опыта. Мы создаем IT-продукты для бизнеса и стартапов уже больше десяти лет. Реализовали 550+ проектов в самых разных сферах: IoT, EdTech, маркетплейсы, дейтинг-приложения и многое другое.
Современные технологии. Работаем с актуальным технологическим стеком, чтобы воплощать в жизнь самые сложные и продвинутые функции. Наши решения легко масштабировать, обновлять и поддерживать.
.svg)
