Как создать биржу фриланса

Что такое биржа фриланса

Онлайн-биржа фриланса — это двусторонняя платформа, на которой компании размещают объявления о работе и нанимают подрядчиков, а фрилансеры ищут задачи и откликаются на вакансии.

Теперь давайте подробнее рассмотрим, как это все устроено изнутри.

Типы и примеры платформ для фрилансеров 

Рынок фриланса растет, и Upwork, основанный в 2003 году, больше не единственная альтернатива — появилось множество других бирж фриланса. В этой части мы расскажем о разных онлайн-площадках и их особенностях, которые привлекают пользователей.

Типы бирж фриланса

Биржа долгосрочных проектов

Такие сайты, как Upwork, — площадки для долгосрочных фриланс-проектов с высоким бюджетом. Эти платформы универсальны: здесь есть множество видов оплаты и типов заданий для фрилансеров. Пользователи могут назначать индивидуальные цены, а клиенты — выбирать лучшие предложения. Если вы хотите создать фриланс-маркет, подумайте о нише для вашего проекта. Например, биржа долгосрочных проектов хорошо подходит в сфере разработки приложений, а биржа краткосрочных проектов — в сфере копирайтинга.

Главная страница Upwork

Биржа краткосрочных проектов

Такая площадка, как Fiverr, — платформа для выполнения конкретных небольших задач. На Fiverr можно найти разные проекты: от написания текстов и съемок видео до дизайна приложений. Такие платформы работают с небольшими бюджетами: заказчики выставляют небольшие задания за низкую цену, что подходит для начинающих специалистов.

Главная страница Fiverr

Глобальные биржи фриланса

Если вы хотите связывать компании и специалистов по всему миру, глобальная биржа фриланса, как Behance, — подходящий вариант. Behance сочетает в себе фриланс-платформу и социальную сеть для креаторов. Художники, фотографы и моушн-дизайнеры могут создать портфолио и поделиться им с огромной аудиторией.

Главная страница Behance

Локальные биржи фриланса

Если вы хотите помочь людям в определенной стране или регионе найти талантливых специалистов, создайте локальную биржу фриланса. Например, Salita специализируется на поиске переводчиков в Норвегии. Любой человек, владеющий навыками устного перевода, может зарегистрироваться, подтвердить квалификацию, загрузив сертификаты, и получить доступ к работе.

Главная страница Salita

Нишевый фриланс-маркетплейс

Если вы хотите сосредоточиться на работе для специалистов в определенной области, создайте нишевую биржу фриланса. Например, 99designs помогает найти дизайнеров для веб-сайтов, логотипов, одежды и других продуктов. Кроме того, эта платформа позиционирует себя как сообщество дизайнеров для вдохновения: креаторы могут смотреть на проекты друг друга, узнавать новые тенденции в дизайне и вдохновляться.

Главная страница 99designs

Общая биржа фриланса

Если согласно бизнес-стратегии ваш фриланс-маркет объединяет разные профессиональные области, подумайте о создании общей биржи. Например, в России популярна платформа Профи — биржа фриланса для специалистов разных направлений: репетиторов, психологов, ветеринаров, бухгалтеров, программистов. Работать на бирже можно только подтвердив свою квалификацию: так специалист гарантирует качество услуг и может избежать однообразных вопросов об опыте и образовании.

Главная страница Профи

Определяя тип биржи, не стремитесь выбрать только один. Площадки могут сочетать в себе два или три: например, Upwork — это общая биржа для долгосрочных проектов.

Стратегии монетизации

Растет не только количество фрилансеров, но и разнообразие фриланс-платформ и видов их монетизации. Давайте посмотрим, на чем фриланс-платформы могут зарабатывать деньги.

Комиссии

Взимайте комиссию при переводе оплаты за успешно выполненные задания и проекты или при отклике на вакансию. Такую стратегию использует биржа Профи: специалист должен заплатить 3% от стоимости работы, чтобы отправить отклик заказчику.

Фримиум

Эта модель монетизации предполагает, что вы предоставляете базовые функции приложения бесплатно, а за дополнительные взимаете плату в рамках премиум-подписки. Например, у Upwork есть бесплатный план для фрилансеров и премиум-план. С планом Freelancer Plus за $15 в месяц фрилансер может видеть, какую цену берут за задания конкуренты. Кроме того, профиль премиум-участника остается активным и будет показываться работодателям, даже если человек некоторое время не заходил на Upwork.

Продвижение профилей

Фрилансеры хотят, чтобы их портфолио появлялось первым в поисковых запросах, а работодатели — чтобы их вакансии были на самом верху. Чтобы увеличить свой доход, добавьте на биржу фриланса функцию, позволяющую подрядчикам и рекрутерам продвигать объявления за определенную плату.

Индивидуальные цены

Если вы решили создать общую площадку для фрилансеров или площадку для долгосрочных проектов, ориентированную на крупных корпоративных клиентов, единая цена подписки может не подойти. В этом случае можно поговорить с представителями компаний и рассчитать индивидуальную цену за пользование сайтом.

Смешанная модель

Эта модель предполагает, что используется несколько стратегий монетизации для увеличения дохода. Например, вы можете предложить фримиум фрилансерам и взимать комиссии с работодателей.

5 способов монетизировать биржу фриланса

Базовые функции

Чтобы приносить прибыль, ваша биржа должна быть конкурентоспособной. А это значит — удобной для пользователей. Поэтому когда будете разрабатывать бизнес-идею, подумайте о функциях, которые привлекут целевую аудиторию. Ниже мы собрали базовые функции биржи фриланса.

Базовые функции бирж фриланса

Регистрация

Регистрация на бирже фриланса должна быть доступна для всех типов пользователей: подрядчиков, рекрутеров и агентств. Вот несколько советов, как сделать регистрацию удобной для пользователей. Во-первых, добавьте возможность зарегистрироваться через социальную сеть или электронную почту. Во-вторых, не требуйте от пользователей регистрации сразу после того, как они зайдут на платформу. Вместо этого предложите форму регистрации, когда пользователь просматривает предложение о работе или профиль кандидата.

Регистрация на Fiverr

Профиль пользователя

Профиль пользователя должен включать контактную информацию и фотографию, описывать навыки и опыт, предлагать продвижение профиля (если вы используете эту стратегию монетизации). Кроме того, вы можете добавить в профили пользователей следующие разделы:

• Рейтинг и отзывы. Здесь рекрутеры увидят количество выполненных проектов, отзывы и оценку — показатель общего уровня удовлетворенности подрядчиком.
• Портфолио. Здесь подрядчики будут загружать дипломы, примеры выполненных проектов, образцы кода (для специалистов по разработке). Этот раздел — как облачное хранилище для проектов.
• Проверка личности. Важно убедиться, что человек, регистрирующий аккаунт, не мошенник. Проверить личность можно с помощью ID — загрузки фотографий документов, удостоверяющих личность, и/или видеозвонка.

Профиль пользователя в Fiverr

Поиск и фильтры

На рынке фриланс-услуг используйте расширенный поиск и фильтры, чтобы облегчить выбор подходящих специалистов и проектов. Например, вводя слова в строку поиска на сайте Fiverr, вы увидите самые популярные запросы. Также добавьте фильтры — дату публикации, почасовую ставку, конкретные навыки и рейтинг.

Поисковая строка в Fiverr

Каталог вакансий

Одна из главных функций биржи для компаний и рекрутеров — возможность размещать вакансии и задания. В этом разделе можно изложить суть проекта, указать необходимые навыки фрилансера, рассказать о своей компании и установить предлагаемую плату.

Чат в приложении

Мессенджер на бирже фриланса нужен для общения заказчика и фрилансера и обсуждения деталей проекта. Здесь же заказчик и исполнитель могут оставаться на связи и во время работы над проектом.

Платежная система

Чтобы сделать использование такой биржи фриланса, как Upwork, удобным для пользователей, нужно встроить платежные шлюзы и добавить несколько вариантов оплаты. Например, возможность оплаты дебетовыми и кредитными картами. Если вы создаете биржу фриланса для работы в нескольких странах или по всему миру, добавьте в платформу обмен валют.

Оплата услуг на Fiverr

Система отзывов и рецензий

Система отзывов нужна, чтобы заказчик получил представление об исполнителе и качестве его услуг. После того как фрилансер выполнил задание, у клиента должна быть возможность прокомментировать его работу. Лучше предоставить эту функцию только зарегистрированным пользователям, чтобы избежать нечестных отзывов.

Отзывы пользователей Fiverr

Как создать торговую площадку для фрилансеров

Чтобы запустить биржу фриланса, вам нужно начать с MVP — минимально жизнеспособного продукта. Это версия платформы с базовыми функциями, которых будет достаточно для привлечения целевой аудитории. Чтобы разработать MVP, выполните несколько шагов. Вот они:

Шаг 1: Разработайте идею и бизнес-стратегию

Во-первых, проанализируйте рынок. Чтобы начать процесс разработки, проведите всестороннее исследование рынка, изучите бизнес-модели конкурентов и узнайте как можно больше о целевой аудитории фриланс-платформ и ее потребностях. Найдите проблемы целевой аудитории и упущения конкурентов. Например, почитайте отзывы о биржах и выясните, чем недовольны пользователи. Это и есть упущения конкурентов — если в вашей версии платформы вы их исправите, ваш проект будет конкурентоспособным.

Во-вторых, сформируйте уникальное предложение: выберите тип и бизнес-модель фриланс-маркетплейса. Проанализировав рынок, подумайте, чем ваш проект будет отличаться от конкурентов и в чем будет ваше преимущество. Например, сосредоточьтесь на доступности или уникальности. Если вы выберете уникальность, создайте, например, платформу для разработчиков блокчейна или копирайтеров на испанском языке. С такой бизнес-моделью вы можете сделать сообщество эксклюзивным и продавать доступ дороже, получая прибыль. Если вы выберете доступность, выгода будет заключаться в том, что ваш фриланс-маркет подойдет большему количеству людей, а значит, вы сможете зарабатывать больше за счет широкой целевой аудитории.

Шаг 2. Определитесь с функциональностью

Чтобы создать биржу фриланса, подумайте о наборе функций, которые вы включите в MVP. Это должен быть минимальный набор функций, который позволит сохранить конкурентоспособность фриланс-площадки и привлечь целевую аудиторию. Примерный список таких функций описан выше.

Шаг 3: Выбор технологий для разработки

Следующий шаг в процессе разработки биржи фриланса — выбор технологического стека. Для создания бирж фриланса мы в Purrweb используем React.js для фронтенда (интерфейса, который видит пользователь) и Node.js для бэкенда (серверной части).

Для мобильных приложений мы используем React Native — фреймворк для кроссплатформенной разработки. Он создает нативный опыт и экономит время и деньги, поскольку команда работает над фриланс-маркетом для iOS и Android одновременно.

Шаг 4: Разработка MVP

После того как вы выбрали технологический стек, необходимо нанять команду разработчиков для создания биржи фриланса. На этом этапе команда займется дизайном UI/UX, написанием кода и тестированием. Когда MVP будет готов, вы сможете выпустить его, собрать отзывы и улучшить биржу фриланса.

Подробнее о том, что такое MVP, зачем и как его разрабатывать, читайте в этой статье нашего блога.

Как сохранить конкурентоспособность

Чтобы отличаться от других бирж фриланса и выделяться среди них, сделайте пользовательский опыт максимально комфортным. Идеального маркетплейса не существует, так что вы можете учесть и исправить ошибки конкурентов, улучшить основные функции, например, систему оплаты, или добавить новые необычные функции.  Вот несколько пунктов, над которыми стоит подумать:

Удобная и быстрая платежная система 

Людям важно быстро получать деньги за свою работу и удобно совершать переводы. Поэтому здесь есть, что улучшить.

• Скорость. Выбирайте интернет-эквайринг, который работает с большинством банков и позволяет получать платежи в течение 24 часов.
• Удобство. Автоматизируйте выставление счетов и комиссий для удобства пользователей. Внедрите эскроу — метод оплаты, при котором деньги хранятся на счете третьей стороны до тех пор, пока клиент не одобрит завершение работы. Затем оплата отправляется фрилансеру. Такие операции повышают уровень доверия к платформе со стороны клиентов и подрядчиков.
• География платежей. Если ваша площадка для фрилансеров работает по всему миру, предложите несколько вариантов оплаты и несколько валют. Большинство современных платежных решений, таких как PayPal и Wise, поддерживают основные мировые валюты. Если ваша платформа будет работать на местном рынке, обязательно выберите сервис, работающий в местной валюте.

Многоканальное общение

Помимо простого чата, добавьте дополнительные функции для общения: видеозвонки, совместное использование экрана, голосовые сообщения и возможность обмена файлами. Эти инструменты помогут фрилансеру и заказчику комфортно общаться.

Геймификация

Пусть пользователи копят баллы за отзывы, профессиональные тесты или приглашение друзей на биржу. Затем они смогут обменять эти баллы на скидки или бесплатные курсы на платформе.

Сколько стоит создание биржи фриланса

Цены на разработку площадки для фрилансеров зависят от уровня компании-разработчика, набора функций и выбранной вами бизнес-модели.

Ниже мы рассчитали стоимость разработки фриланс-маркета в Purrweb на основе функций, упомянутых в статье.

Наш опыт в разработке бирж фриланса

Мы в Purrweb уже разрабатывали успешные фриланс-платформы.

Например, мы создали музыкальный маркетплейс и сумели выделиться на рынке. Как? Обеспечили нативный опыт благодаря Java Script, в отличие от конкурентов, которые использовали WordPress. Кстати, YouTube-канал проекта уже набрал 20 000 подписчиков. Подробнее об этом кейсе читайте здесь.

Мы также разработали маркетплейс фотографов-фрилансеров для нашего клиента из Бельгии. Чтобы сделать платформу удобной для пользователей, мы решили множество проблем: перестроили UI/UX дизайн из 300 случайных экранов предыдущего подрядчика, обошли ограничения платежного шлюза, справились с проблемой долгосрочного хранения фотографий в базе данных. С какими еще проблемами мы столкнулись при разработке нишевой биржи фриланса и как мы их решали, вы можете прочитать здесь.

Что в итоге

Создание биржи фриланса требует серьезной работы — исследования рынка, поиска бизнес-модели, дизайна и разработки. Тем не менее, 2022 год — самый подходящий момент для выхода на рынок, потому что индустрия фриланса и способы монетизации площадок растут.

Если вы хотите, чтобы кто-то помог вам проанализировать рынок, учесть все особенности и разработать фриланс-маркетплейс, закажите разработку в Purrweb. Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.