Техподдержка мобильных приложений

Даже после релиза любому проекту нужны развитие
и доработка. Purrweb оказывает техническую поддержку
мобильных приложений, чтобы у вашего стартапа была только
бесперебойная работа. И никаких форс-мажорных ситуаций.

Cвязаться с нами

Зачем может потребоваться техническая поддержка

Обновление мобильного приложения
Со временем меняются требования маркетплейсов, появляются новые устройства и версии операционных систем. Техподдержка поможет дальнейшему развитию проекта с учетом этих обновлений.
Разработка новых функций
Поддержка может включать доработку функционала по техническому заданию. Например, после релиза можно учесть обратную связь от пользователей или масштабировать проект.
Устранение багов
Чтобы исключить недоступность приложения, нужно вовремя исправлять недочеты. Техподдержка мобильных приложений устранит уязвимости и проблемы с безопасностью.

Что входит в состав нашей техподдержки мобильных приложений

Scheme

Техподдержка от Purrweb — это

Бесшовный переход к пост-релизу

Разработчики, которые создавали мобильное приложение, уже знакомы с кодом и готовы быстро влиться в работу. Поэтому им не нужна дополнительная подготовка для технической поддержки.

Гибкий формат работы

20-40 часов в месяц для обновлений и устранения багов или разработки новых функций.

Измеримые результаты

Над новыми функциями мобильных приложений работаем двухнедельными спринтами. В конце каждого — показываем, что получилось, а потом двигаемся дальше.

наши проекты

Как мы разрабатывали приложения и поддерживали их после релиза

Energo app
EnerGO
IoT-проект для аренды пауэрбанков
Мы разработали три разных приложения: для клиентов, для рекламы и для техников станций аренды. Даже ездили в Москву тестировать процессы.
После запуска работа не остановилась: мы написали новые флоу возврата, обновили основное приложение и в рамках технической поддержки занимались задачами из бэклога.
Посмотреть проект Button view case
Therapy app
Сервис онлайн психотерапии
Приложение для психологической помощи
Отстроились от конкурентов благодаря дополнительным функциям: календарю, видеозвонкам, чату и заметкам. Сделали сервис удобным как для психотерапевта и администратора, так и для клиента. После релиза добавили чат-бот для выбора терапевта и пуш-уведомления с напоминаниями.
Посмотреть проект Посмотреть проект Button Посмотреть проект
Contentplace
Contentplace
Маркетплейс для видеоконтента
За шесть спринтов сделали сервис для покупателей и продавцов видео. Настроили безопасную авторизацию для публичного и закрытого контента и при этом смогли сделать все страницы индексируемыми. После MVP мы занялись поддержкой приложения и добавили теги при создании контента, возможность делиться контентом по закрытой ссылке за пределами платформы и другие новые функции.
Посмотреть проект Посмотреть проект Button Посмотреть проект
NDA e-Signature project
NDA e-Signature project
Сервис для подписания документов онлайн
Сделали копию успешного приложения, но с более низкими ценами. Адаптировали интерфейс под разные экраны и интегрировали сервис для легализации подписей. После запуска MVP поддерживали приложение и разрабатывали новые функции по пожеланиям пользователей.
Посмотреть проект Посмотреть проект Button Посмотреть проект
Broex
Broex
Мультивалютный криптокошелек
С нуля разработали кроссплатформенное приложение, используя бэкенд прошлой команды. Создали свой селектор валют. Сделали дизайн интерфейса удобным и понятным, не нагружая пользователей лишней информацией. После выхода приложения мы взяли его на поддержку: выпускаем обновления, фиксим баги и делаем новые функции.
Посмотреть проект Посмотреть проект Button Посмотреть проект
Breathmethod
Breathmethod
Приложение по дыхательным практикам
Включили в MVP три формата контента: статьи, аудио- и видеоуроки и дыхательные упражнения. Разработали режим-конструктор практик и сделали вход по Face ID. Придумали лендинг для презентации приложения с обновляющейся лентой из соцсети.
После релиза на iOS и Android мы поддерживали приложение и начали дорабатывать его под Apple TV.
Посмотреть проект Button Посмотреть проект

Что о нас говорят клиенты

/
REVIEWED ON
32 REVIEWS
REVIEWED ON
19 REVIEWS
REVIEWED ON
165 REVIEWS

216

Всего отзывов на 3 площадках

4,7

Средняя оценка

НАШ БЛОГ

Строители
Cколько стоит поддержка приложения
Объясняем, зачем обновлять приложения и сколько это стоит. А еще рассказываем, кто может заниматься техподдержкой.
ЧИТАТЬ
Балерина
Как создать успешное мобильное приложение: 16 правил
От идеи и обратной связи до релиза и отслеживания метрик. Главные советы для любого стартапера и ответ на вопрос, как все учесть.
ЧИТАТЬ
Думающий человек
Как выложить приложение в App Store? Разбираем нюансы. UPD
В подробностях описываем процесс. И даем 8 рекомендаций из нашего опыта — чтобы приложение точно прошло проверки Apple.
ЧИТАТЬ

FAQ s

  • Что такое поддержка приложений?

    Техподдержка мобильных приложений — продолжение работы над приложениями, но только после релиза. Это и устранение багов, и улучшение производительности, и разработка новых функций. Все зависит от пожеланий заказчика.

  • Зачем нужна техподдержка мобильных приложений?

    Разработка мобильных приложений не заканчивается с публикацией в App Store или Google Play. Требования этих платформ меняются, появляются новые версии операционных систем и новые устройства. Приложение должно постоянно развиваться, чтобы оставаться актуальным.

    К тому же, после релиза мобильных приложений появляются отзывы пользователей. И разработчики в процессе техподдержки могут добавить именно те функции, на которые есть запрос.

    А еще техподдержка мобильных приложений следит за безопасностью: устраняет уязвимости, защищает от кибератак и мошенников.

  • Как часто нужно выпускать обновление приложения?

    Оптимально выпускать 1-2 обновления в месяц, но все зависит от особенностей проекта. Важно поддерживать актуальность мобильных приложений, ведь если последняя версия была выпущена давно, пользователи могут отнестись к этому с подозрением.

  • Сколько стоит поддержка мобильных приложений?

    Чтобы рассчитать стоимость поддержки, нужно ответить на несколько вопросов: 1. Нужны ли новые функции или только регулярное обслуживание? 2. Сколько времени нужно на поддержку? 3. Какая команда нужна для проекта?

    В среднем на регулярное обслуживание можно закладывать 20% от изначальной стоимости разработки мобильного приложения. Заполните форму внизу страницы, и наш менеджер рассчитает точные цифры для вашего проекта!

  • Почему в мобильных приложениях появляются баги?

    В приложении могут появляться баги, даже если QA-инженеры сработали идеально. Но, как правило, при разработке мобильных приложений устраняют в первую очередь критические ошибки. А остальными багами занимаются уже во время техподдержки.

    Некоторые форс-мажорные ситуации невозможно предвидеть до релиза, так что поддержка обязательно нужна. Как минимум чтобы исключить полную недоступность приложения.

  • Кто занимается техподдержкой мобильных приложений?

    Если нужно только регулярное обслуживание, техподдержкой мобильных приложений занимается минимум два человека: разработчик и проджект-менеджер. А если нужна разработка новых функций, команда будет состоять из 3-5 специалистов, включая UI/UX-дизайнера.

Ваша заявка уже у нас :)

Обычно ответ занимает от 12 до 24 часов.

Может, вы хотите запланировать онлайн встречу?