Назад

«Ну, вроде приложение работает»: 6 метрик MVP для фаундера и инвестора

Приложение на рынке, что дальше? Можно идти за инвестициями, но прежде предлагаем проверить, как работает продукт. И просто спросить мнение первых пользователей недостаточно — нужны цифры. Мы в Purrweb собрали для вас самые важные продуктовые метрики и объяснили их значение в статье. Плюс расскажем, на какие показатели смотрят инвесторы и акселераторы.

Время чтения: 2 минут

Содержание

Зачем еще нужны метрики

Релиз MVP — это где-то ⅓ пути к реальному выходу на рынок:

Разработать MVP → выпустить MVP → ✔(вы здесь) собрать фидбек пользователей → улучшить продукт → выпустить полноценное приложение

Метрики, о которых пойдет речь ниже, помогут собрать непредвзятую обратную связь от пользователей. По ним будет проще поменять гипотезы и скорректировать приложение.

Retention Rate — Коэффициент удержания клиентов

Показывает, насколько успешно бизнес взаимодействует с клиентом: какой процент пользователей продлевает подписку или совершает новую покупку. 

Как рассчитать. Вычесть количество новых клиентов из общего числа клиентов, совершивших покупку за месяц и поделить на количество клиентов в начале месяца 

Например, вот как выглядит формула для интернет-магазина:

RR = (120 − 40) ÷ 100 × 100 % = 80 %

100 + 40 – 20 = 120 — всего клиентов на конец месяца.

100 — количество клиентов в начале месяца.

40 — количество новых пользователей.

20 — количество клиентов, которые ничего не купили за месяц.

Как повысить. Разобраться, что влияет на отток клиентов и запустить маркетинговые механики, например, акцию и бесплатный пробный период.

Daily / Weekly / Monthly Active Users — Число уникальных посетителей за день, неделю или месяц

Отражает размер аудитории и характеризует регулярность использования продукта.

Как рассчитать. Определить количество уникальных клиентов. Например, если вчера приложение установили 10 человек, а сегодня в него зашли четверо, DAU этого дня будет равна 4.

Как повысить. Ввести напоминания о продукте. К примеру, построить график уведомлений таким образом, чтобы пуши приходили в день, когда продуктом пользуется меньше всего людей.

Conversion Rate — Коэффициент конверсии

Определяет долю пользователей, которые совершили целевое действие, например, перешли по ссылке или зарегистрировались.

Как рассчитать. Определить процент заинтересованных клиентов. Например, если за месяц приложение скачало 2 000 человек, а зарегистрировалось 200 пользователей, формула для расчета конверсии будет выглядеть так:

CR = 200 ÷ 2 000 × 100 % = 10 %

Как повысить. Отследить весь путь пользователей и понять, на каком этапе они «отсеиваются». Устранить недостатки, например, доработать рекламные объявления, и отследить, как изменился коэффициент.

Lifetime Value — Пожизненная ценность клиента 

Показывает, сколько денег приносит один клиент за свое время жизни в продукте. Определяет окупаемость стратегии: например, если LTV меньше затрат на привлечение новых пользователей, проект убыточен.

Как рассчитать. LTV = ARPU * LT

ARPU — средняя выручка на одного клиента.

LT — среднее время использования продукта одним клиентом.

Например, средняя прибыль от одного клиента за полгода — 10 000 ₽. Тогда LTV = 10 000 ₽ × 6 = 60 000 ₽.

Как повысить. Увеличить среднюю прибыль с пользователя или период его жизни на продукте. Например, снизить затраты на привлечение клиентов, выбрав более эффективные каналы.

Churn Rate — Коэффициент оттока

Характеризует количество пользователей, которые прекращают любое взаимодействие с продуктом.

Как рассчитать. Определить долю ушедших пользователей. Например, на начало июня в базе для рассылок было 3 000 подписчиков. За месяц добавилось 300 новых получателей. Общее число к концу месяца — 3 100 человек. 

Количество ушедших подписчиков = 3 000 + 300 – 3 100 = 200

CR = 200 ÷ 3 000 * 100 % = 6,7 %

Как понизить. Сфокусироваться на персональном подходе. Например, предложить уникальный тарифный план значимым бывшим клиентам.

Customer Acquisition Cost — Стоимость привлечения клиентов

Отражает сумму, которую тратит компания, чтобы обеспечивать приток новых пользователей.

Как рассчитать. Определить соотношение затрат на маркетинг к количеству новых клиентов. Например, компания потратила 10 000 ₽ на рекламу в «Телеграме» и получила 50 клиентов. Тогда CAC будет равен:

CAC = 10 000 ₽ ÷ 50 = 200 ₽.

Как понизить. Оптимизировать маркетинговую стратегию. Например, определить неэффективные каналы привлечения.

Насколько публикация полезна?

Оцени эту статью!

7 оценок, среднее 3.7 из 5.

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Так как вы нашли эту публикацию полезной...

Подписывайтесь на нас в соцсетях!

Share