Cамые прибыльные маркетплейсы принадлежат известным интернет-гигантам, таким как Amazon, Airbnb и AliExpress. Если хотите создать собственный маркетплейс, предстоит пройти большой путь. Вот самые важные шаги, о которых стоит подумать перед запуском.
1. Выбираем тип маркетплейса и модель монетизации
Прежде думать о том, как создать маркетплейс, вы должны выяснить: какого типа будет ваша торговая площадка. Существует множество факторов, которые отличают торговые онлайн-площадки друг от друга:
По типу аудитории:
- Peer-to-peer — тип, который связывает владельцев продукта с конечным покупателем;
- Business-to-customer — в этой модели розничные компании напрямую связаны с потребителями;
- Business-to-business — тип, который позволяет компаниям предоставлять товары и услуги другим компаниям;
По представленным товарам:
- Продуктовый маркетплейс — это в основном продажа физических товаров (как на Amazon и Aliexpress);
- Сервисный маркетплейс — здесь клиенты ищут различные услуги (как в Uber, Fiverr, Airbnb);
- Гибридные — маркетплейсы, предлагающие широкий спектр товаров и услуг. Лучшие примеры — Craigslist и OLX.
Заранее стоит выбрать и тип монетизации, так как это решение влияет на дальнейший процесс разработки. Способы монетизации маркетплейса:
- Комиссия за каждую транзакцию;
- Плата за подписку;
- Плата за размещение нового объявления или дополнительная плата за продвижение листинга.
Также вы можете продавать место для рекламы, чтобы зарабатывать на своем приложении.
2. Определяем главные фичи для продавца
Когда создаете маркетплейс, учитывайте мнение как продавцов, так и покупателей, которые будут использовать приложение. На первом этапе создания маркетплейса нужно решить, какие ключевые функции нужны для обеих категорий пользователей.
Начнем с продавцов. Вот несколько полезных функций, которые стоит включить в приложение:
- Наличие товаров и оформление заказа;
- Чат внурти приложения;
- Контроль транзакций;
- Возможность делать акции, скидки, рекламные предложения;
- Инструменты статистики и аналитики;
- Интеграция с социальными сетями.
3. Определяем главные фичи для покупателя
Для покупателя приложение должны быть максимально простым и интуитивно понятным, чтобы они доверяли ему и не боялись тратить там деньги. Чтобы привлечь больше клиентов, предоставьте поддержку и гарантии безопасности.
Функции, которые используют покупатели, во многом отличаются от функций для продавцов — иногда до такой степени, что приложение можно разделить на два отдельных. Удобные функции, которые можно предоставить покупателям:
- Поисковая система с несколькими фильтрами — по цене, популярности, местоположению и категории;
- Корзина;
- Список желаний;
- Удобная система отслеживания заказов;
- Встроенные платежные системы;
- Удобная политика возврата.
4. Не забывайте про UI/UX
Теперь можно приступить к созданию маркетплейса. Первая часть этого процесса — разработать UI/UX дизайн вашего приложения с фокусом на целевую аудиторию, и функции, которые вы определили.
В большинстве случаев лучше начать с разработки MVP вашего приложения. Тем не менее, UI/UX дизайн для этой версии все еще должен быть доработан. Хорошо продуманный UX, а также современный и стильный пользовательский интерфейс помогут вам получить обратную связь от пользователей и произвести лучшее первое впечатление на вашу целевую аудиторию.
5. Выбираем подходящие технологии
В процессе разработки возникает множество проблем, но любую из них можно решить технологиями. Первая из проблем, конечно, как создать маркетплейс.😀
Существуют десятки технических решений, у большинства из них огромный спектр функций, которые часто копируют друг друга. Это усложняет выбор наиболее подходящего инструмента и часто является делом вкуса разработчика.
Вот некоторые инструменты, которые вы можете выбрать на разных этапах разработки проекта:
- React Native для кроссплатформенной мобильной разработки;
- Nest.js и next.js для веб-приложений;
- PostgreSQL и MongoDB для баз данных.
6. Создаем MVP
Разработка MVP — полезный шаг на пути к созданию любого приложения. Когда речь идет о маркетплейсах, создание минимально жизнеспособного продукта выгодно во многих отношениях.
- Прежде всего, во время создания MVP вы видите проблемы, с которыми столкнетесь при полномасштабной разработке продукта.
- Во-вторых, MVP поможет вам прощупать почву и понять, нужен рынку ли ваш продукт.
- Кроме того, вы сможете собрать фидбек от целевой аудитории и почерпнуть новые идеи о том, как улучшить продукт.
MVP еще более выгодно, когда вы планируете создать сложное приложение с множеством функций, требующих тестирования.
7. Расширяем охват
Хороший маркетплейс должен охватывать широкую аудиторию. Это означает, что вам необходимо сделать свое приложение доступным на различных платформах, рекламировать его в социальных сетях и убедиться, что ваше приложение масштабируется и готово для большой аудитории.
По этой причине инструменты кросс-платформенной разработки, а именно React Native, так полезны при разработке маркетплейсов. Если вы не уверены в том, какую платформу использует ваша целевая аудитория (частый случай для MVP), вы можете разработать и разместить приложение как в Google Play, так и в App Store.
8. Готовимся к обслуживанию и поддержке
Процесс разработки приложения не заканчивается, когда вы размещаете свой продукт на рынке. Вам все еще нужно поддерживать, обслуживать и улучшать ваше приложение. В ходе тестирования вы можете проанализировать, что вашим клиентам нравится в вашем продукте, а что не нравится, какие фичи устарели, а какие вам еще нужно добавить.
Заключение
Спрос на маркетплейсы продолжает расти, что приводит к появлению новых приложений. В этой нише много конкурентов, и если вы настроены войти в нее, вам нужен качественный продукт, который эффективно решает определенные потребности вашей целевой аудитории.
Если вы будете придерживаться описанных нами шагов, у вас будет больше шансов найти свое место на рынке. Не бойтесь ошибаться, постоянно улучшайте свое приложение, будьте в курсе текущих тенденций и прислушивайтесь к своим пользователям.
