Ресторанный бизнес сложно представить без сайта. Клиенты ищут место для ужина, заказывают доставку или бронируют столик — все это комфортнее и быстрее делать онлайн. Если у заведения нет удобного веб-ресурса, оно потеряет часть прибыли и уступит потенциальных клиентов конкурентам.
В статье расскажем, зачем кафе или ресторану сайт, какие функции он должен выполнять, как проходит процесс разработки и сколько стоит создание проекта «под ключ».
Может показаться, что для ресторана главное — это вкусная кухня и отличный сервис, но в 2025 году игнорировать цифровое присутствие — опасный путь для любого бизнеса. Создание сайта поможет вашему заведению решить как минимум 5 бизнес-задач сразу.
Как мы ищем места, где поесть? Либо спрашиваем у знакомых, либо ищем в Интернете, причём чаще всего второе. Люди гуглят: «ресторан рядом», «доставка суши на вечер», «где отпраздновать день рождения».
Возможно, ваш ресторан как раз находится рядом с ними, делает вкусные суши и даже проводит праздники. Но если у него нет сайта — люди просто не найдут это заведение. А если он есть и хорошо сделан — вы получаете поток новых гостей через поисковые системы, соцсети и онлайн-рекламу.
Веб-ресурс — это способ рассказать историю вашего кафе. Например, как возникла идея, кто за ней стоит, какую здесь подают кухню, почему используете именно такую подачу блюд или стилистику в интерьере.
Показать атмосферу, познакомить с командой, рассказать о концепции — это помогает сформировать доверие, выделиться на фоне конкурентов и вызвать симпатию еще до визита.
Онлайн-заказ, доставка, предзаказы, спецпредложения — сайт может стать полноценным каналом продаж.
Например, клиент хочет заказать бизнес-ланч или оформить предзаказ на банкет. Ему не придётся звонить, ведь всё легко сделать в пару кликов на сайте. Это удобно не только для клиента, но и для персонала.
Сайт также поможет в построении долгосрочных отношений с клиентами. Личный кабинет с историей заказов, программа лояльности, подписка на рассылку с персональными акциями, возможность оставить отзыв или получить обратную связь — все эти функции помогут превратить случайного гостя в постоянного клиента.
Проработанный сайт с удобным функционалом — это плюс в копилку конкурентных преимуществ.
Онлайн-бронирование, заказ блюд ко времени, адаптация под мобильные устройства, интеграция с картами — всё это выделяет ваше заведение на фоне других.
Эффективный веб-ресурс ресторана должен отвечать нескольким требованиям. Рассмотрим их подробнее.
Внешний вид сайта должен соответствовать атмосфере заведения и иметь запоминающийся фирменный стиль. Это первый визуальный контакт — он должен зацепить и остаться в памяти. Вот что поможет с этим:
Важно не перегружать дизайн — он должен быть стильным и ярким, но всё ещё лаконичным.
Даже если дизайн похож на произведение искусства, важно помнить, что гость заходит на сайт с конкретной задачей: посмотреть меню, найти адрес или забронировать столик. Интерфейс должен быть интуитивным и гармонично сочетаться с удобством сайта ресторана иначе им никто не станет пользоваться.
Меню — это главная “точка притяжения” для сайта ресторана. Здесь понадобятся регулярные обновления, фото и описания блюд, фильтры по типу кухни, ингредиентам и аллергенам.
Плюсом будет наличие цен — так клиент сразу поймет, на какой чек ориентироваться. Еще пригодится отметка “временно недоступно” — не всегда все позиции в меню будут в наличии, так что гостям будет гораздо удобнее узнать об этом на этапе посещения сайта, а не оформления заказа или визита в сам ресторан.
Раздел “контакты” обязателен не только для потенциальных клиентов, но и для поисковых систем — так авторитет веб-ресурса будет выше, а значит и SEO будет лучше. Вот о чём стоит рассказать в этом разделе:
Чем проще добраться до вашего ресторана — тем больше шансов, что это сделают.
Набор страниц с фотографиями блюд мог бы сработать в 2006 году, но сегодня этого уже недостаточно. Сайт должен быть продуманным цифровым продуктом, который отражает атмосферу заведения, удобен для гостей и приносит реальные бизнес-результаты.
Добиться этого — непростой, но необходимый процесс. У нас в Purrweb есть пошаговый план, проверенный многими кейсами. Давайте рассмотрим его детальнее.
Прежде чем делать сайт, важно понять, для кого он создается. На этапе анализа аудитории мы делаем следующее:
<div class="post_divider"></div>
⭐Наш опыт
Мы знаем, как важна дискавери-фаза (бизнес-анализ) — лучше потратить 500 000₽ на нее, чем потерять несколько миллионов на проекте, который окажется неактуальным. Еще несколько лет назад мы разрабатывали музыкальный маркетплейс Tunetank.com, который должен был конкурировать с аудиостоками-ветеранами рынка.
Для того чтобы понять, как отличиться от конкурентов, мы и провели дискавери-фазу. Изучив конкурентов, пришли к выводу, что у них одна общая “беда” — все они на тот момент устарели и пользоваться ими было неудобно.
Бизнес-анализ помог выявить два основных преимущества, которыми Tunetank.com будет привлекать клиентов:
Учитывая печальный опыт конкурентов с WordPress и монолитной архитектурой, выбрали SPA-архитектуру, которая позволяет обновлять отдельный компонент, а не ждать загрузки всей страницы. Кстати, сейчас конкуренты поняли ее преимущества и сами ушли в сторону SPA. Но благодаря нашей дискавери-фазе именно у Tunetank.com было преимущество 😉
<div class="post_divider"></div>
Структура сайта — это его «скелет». Если он прочный и надежный, то и «мясо» в виде контента и фич будет работать правильно.
Начинаем с майндмэпа. То есть, прописываем основные разделы сайта ресторана: «Главная», «О нас», «Меню», «Бронирование», «Отзывы», «Контакты» и т.д.
А дальше строим пользовательский путь — определяем, с какой страницы начнется взаимодействие и куда приведут клики.
<div class="post_divider"></div>
⭐Наш опыт
Многостраничные сайты — это не панацея, и иногда для решения бизнес-задачи достаточно и лендинга. Так может быть и в случае с сайтом для ресторана 😉
Но сейчас хотим вспомнить наш кейс с поставщиком медицинского оборудования MedEquip. Для них сделали два сайта-визитки.
Лендинг значительно дешевле в разработке, чем многостраничный сайт, а если одной страницы станет мало, то его можно использовать как основу для полноценного сайта. Если хотите начать цифровой путь вашего ресторана с лендинга — это легко реализовать, собрав главные функции на одной странице.
<div class="post_divider"></div>
На этом этапе рождается визуальный стиль сайта.
<div class="post_divider"></div>
⭐Наш опыт
Теперь обратимся к более актуальному кейсу — он как раз связан с едой! А точнее — с сетью бургерных #FARШ, для которых мы сделали адвент-календарь.
Вот стандартное меню ресторанной сети:
А вот как мы его задизайнили, сделав специальный новогодний проект:
Каждую из игрушек пользователь постепенно добавлял на свою елку — причем открыть все сразу было нельзя, так что был повод возвращаться в календарь весь декабрь. В дизайн интегрировали элементы фирменного стиля #FARШ.
Елка стоит на фоне стены из белой плитки, а потолок — бетонный. Это отсылка к интерьерам бургерной #FARШ, в которых как раз используются эти материалы.
<div class="post_divider"></div>
Когда макеты утверждены, начинается техническая разработка сайта. Фронтенд — это то, что видит и с чем взаимодействует пользователь, а бэкенд — это то, что “под капотом” у сайта и помогает ему правильно функционировать.
На этом этапе мы верстаем страницы, подключаем сайт к CMS (например, WordPress, Tilda или другая кастомная система) и интегрируем с POS-системами, агрегаторами доставки, CRM
Контент — это тексты, фото, видео, инфографика. То есть, все, чем наполнен ваш сайт и чем он привлекает пользователей. Всё должно:
Сайт ресторана почти готов. На этом этапе мы проверим сайт на баги и оптимизируем — ничего не должно раздражать пользователей и мешать им заказать любимое блюдо или узнать, проводите ли вы банкеты.
Также мы убедимся в безопасности и корректности всех форм, а потом передадим вам готовый сайт, который наши разработчики запустят самостоятельно — вам не нужно будет волноваться о домене и других технических тонкостях.
То, что мы перечислили выше — набор базовых требований к сайту ресторана в 2025 году. Но если вы хотите выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов, придётся учесть максимальное количество нюансов.
Это как с приготовлением блюд: не всегда достаточно просто следовать рецепту и не дать подгореть. Настоящий вкус и изюминка — в деталях. Итак, что сделает сайт ресторана еще “вкуснее”? Рецепт не такой уж и секретный:
Функция бронирования столика онлайн — это большой плюс для вашего сайта. Не все любят звонить, а у администраторов появится свободная минутка, чтобы общаться вживую с уже пришедшими гостями. Таким образом, онлайн-бронь поможет всем: клиент сам выберет дату, время и количество гостей, а сотрудники — сконцентрируются на сервисе.
Дополнительным плюсом станет возможность предоплаты или заказа блюд заранее.
Более 70% пользователей заходят на сайты с телефонов, поэтому сайт должен работать на любых размерах и разрешениях экранов. Меню, кнопки, формы — всё должно быть удобно в мобильной версии.
Такая функция на сайте позволит человеку почувствовать себя постоянным гостем: здесь у него будут сохранены любимые блюда, история визитов и даже персональные предложения. Это своего рода любезный вопрос “Вам как всегда?” — только в цифровой версии. Удобно и помогает выстраивать лояльность!
Если вы проводите вечеринки, дегустации, концерты — добавьте календарь мероприятий. Гости смогут заранее планировать визиты, бронировать столики и быть в курсе событий.
Даже красивый и удобный сайт нуждается в продвижении, особенно в первое время, когда нужно привлекать новых клиентов.
Настройка сайта для запросов под геолокацию — это один из самых эффективных способов привлечь клиентов. Для этого стоит зарегистрировать сайт в Google My Business и Яндекс Бизнесе и максимально полно описать ресторан: указать точный адрес, график работы, телефон, фото меню.
Еще нужно следить за тем, чтобы у ресторана регулярно появлялись новые отзывы — это влияет на ранжирование и дает клиентам понять, что заведение посещают и оценивают.
Еще один лайфхак: прописывать геозависимые ключевые фразы в заголовках и описаниях — город, район, станция метро.
Собственный контент может хорошо помочь в продвижении ресторана. Вместо того чтобы “в лоб” продавать себя, вы привлекаете аудиторию с помощью полезных текстов, иллюстраций и видео, которые связаны с вашей кухней, атмосферой и философией.
Вот какой контент может с этим помочь:
Отзывы — ключевой фактор репутации. У пользователей должна быть возможность поделиться впечатлениями о визите. Если они положительные — отлично, это улучшит рейтинг ресторана. Если отрицательные — это возможность поработать с негативом и улучшить сервис.
Для более эффективной работы с отзывами разместите форму обратной связи, отвечайте на отклики на сторонних платформах (например, Google и Яндекс картах), а также размещайте положительные отзывы от клиентов на сайте в специальном разделе.
Сайт и соцсети должны быть связаны:
Запускайте совместные акции. Так можно стимулировать рост подписчиков в социальных сетях и приток клиентов на сайт.
<div class="post_divider"></div>
⭐Наш опыт
Вспомним еще один гастрономический адвент-календарь, который мы делали — на этот раз для ребят из сети кофеен Skuratov Coffee. Именно этим проектом вдохновились в #FARШ.
Календарь для Skuratov был сделан с вайбом российского нового года — давно знакомыми игрушками, атрибутами в виде оливье и “Голубого огонька” и легендарным ЖКХ-артом. При этом в ежедневных подарках были приятные бонусы для гостей кофейни — например, скидки в онлайн-магазине или подарочное зерно к оффлайн-заказам.
К такому спецпроекту хочется возвращаться не только в течение всего декабря, но и долгое время после Нового года (хотя большинство подарков были актуальны только на момент декабря 2024 года). Вернуться хочется не только за акциями и специальными предложениями, но и за праздничным настроением.
Такие проекты усиливают лояльность и помогают обрести “лицо” в цифровом мире.
<div class="post_divider"></div>
Google Ads, Яндекс.Директ — отличные инструменты для привлечения трафика. Настройте таргетинг на ближайший район, время дня и предпочтения клиентов. Не забывайте про ретаргетинг — возвращайте тех, кто уже был на сайте.
Стоимость зависит от объема проекта и желаемого набора функций. В зависимости от того, собираетесь вы использовать шаблон (например, на Tilda или Wordpress) или необходимо кастомное решение, цена будет меняться. Важно понимать, что у каждой команды разработчиков свои расценки на работу с сайтом.
У нас в Purrweb можно заказать как разработку сайта с нуля, так и редизайн уже существующего. Стоимость разработки сайта с нуля может быть приближена к цене полного редизайна (а может быть меньше или больше в зависимости от специфики вашего проекта).
Сайт ресторана — это не просто визитка, а мощный инструмент продаж, продвижения и взаимодействия с клиентами. Правильный подход к разработке, контенту и дизайну поможет выделиться на фоне конкурентов, увеличить прибыль, а возможно и сказать новое слово в гастрономическом контенте 😉
➡️ Наши дизайнеры с радостью воплотят ваш проект в жизнь. <a class="blog-modal_opener">Свяжитесь с нами</a> и получите бесплатную оценку проекта в течение 48 часов.