Когда компания нанимает подрядчика из другой страны и оплачивает его услуги — это называется оффшорный аутсорсинг. Например, вы — компания из США и хотите собственное приложение, но в то же время не хотите нанимать целый отдел специалистов, потому что это дорого.
Аутсорсинг особенно выгоден, если мы говорим о разнице цен в странах — работа специалистов из США стоит гораздо дороже, чем в Китае. Поэтому многие компании прибегают к помощи стран третьего мира, где специалисты не могут найти работу. Теперь мы знаем, что такое аутсорсинг — давайте разберемся, как его использовать.
Для чего используется оффшорный аутсорсинг?
Компании часто используют услуги иностранных специалистов: например, UI/UX дизайнеров. Это дает преимущество — чаще всего задания выполняются за гораздо низшую цену. Кроме того, с помощью оффшорного ИТ-аутсорсинга компания избегает найма дополнительных сотрудников.
Распространенный случай использования этого метода — программный аутсорсинг. Рынок технологий растет и оффшорный ИТ-аутсорсинг стал обычным бизнес-ходом. Чаще всего используют такие услуги как разработка программного обеспечения, UI/UX дизайн, QA тестирование и менеджмент проектов.
Многие компании так или иначе используют оффшоринг. Если вы рассчитываете на краткосрочную помощь за низкие расценки — аутсорсинг верный шаг для вашей компании. Все хотят получить услуги высокого качества, но не все готовы платить высокую цену. Аутсорсинг — лучшая возможность найти подходящих специалистов за приемлемую цену.
Типы аутсорсинга
Иногда создавать собственный ИТ-отдел не совсем выгодно. Оффшорный аутсорсинг хорошая возможность обеспечить себя профессиональными услугами, включая разработку программного обеспечения. Выделяют 3 вида оффшорного ИТ-аутсорсинга:
— Ресурсный ИТ-аутсорсинг. Аутсорсинговая компания — посредник между клиентом и высококвалифицированными работниками. Подрядчик ищет специалистов для услуг, которые необходимы клиенту. Этот вид аутсорсинга также называют “аутстаффинг”.
— Проектный ИТ-аутсорсинг Это программный аутсорсинг, разработка интернет-ресурсов, приложений, наполнение сайтов и их продвижение. Подрядчики часто ведут проект от старта до релиза, а иногда производят пост-релизную поддержку.
— Образовательный ИТ-аутсорсинг Включает в себя курсы и лекции на ИТ-тематику. Компании используют этот тип аутсорсинга, чтобы повысить уровень экспертизы в команде.
То, какой тип подходит вам, зависит от ваших потребностей и целей.
Плюсы ИТ-аутсорсинга
-
- Низкая стоимость. Используя оффшоринг, вы можете сохранить часть своих доходов. Нет нужды поддерживать целый отдел дизайнеров, если дизайн нужен только на один проект. К тому же цены на аутсорсинг в некоторых странах могут быть значительно ниже, чем в вашей родной стране.
- Внимание на ключевые компетенции. Пока аутсорсинговая компания ведет проект, вы можете уделить больше времени проработке бизнес-стратегии.
- Доступ к талантам. Вы сможете найти работников с узконаправленными навыками за низкую цену. Услуги UI/UX дизайнеров из СНГ хоть и стоят дешевле, но их качество на должном уровне.
- 24/7. Оффшорные работники находятся в разных часовых поясах, поэтому могут обеспечить заказчика круглосуточным рабочим временем.
Минусы ИТ-аутсорсинга
- Контроль. Так как оффшорная аутсорсинговая компания по разработке не ваша инхаус команда, трудно контролировать каждую деталь, чтобы все шло по плану. Однако, если компания предоставляет проектных менеджеров, они сделают эту работу за вас.
- Разные временные зоны. Скорее всего, вы будете работать в разных часовых поясах с оффшорным партнером. Иногда вы просто не сможете найти время, чтобы созвониться.
- Кража данных. При работе с подрядчиком, вы делитесь информацией и инновациями — всегда есть вероятность воровства данных. Всегда составляйте договор с оффшорным работником или компанией — так вы себя обезопасите.
- Проблемы с коммуникацией. Недостаток личного общения, различия во временных зонах и культуре могут повлиять на коммуникацию. Если вы в партнерстве с компанией, которая гибко подходит к сотрудничеству, то эту проблему можно избежать.
Принимая во внимание преимущества и недостатки, будет легче решить, подходит вам аутсорсинг или нет. Учитывайте все риски, тщательно выбирайте подрядчика и будьте готовы столкнуться с некоторыми проблемами во время работы.
Аутсорсинг на практике
Во время пандемии многим компаниям пришлось адаптировать свои процессы к текущей ситуации. Выяснилось, что аутсорсинг помогает стабилизировать ситуацию на рынке труда. Например, вы веб-разработчик, но не можете найти работу в своей стране — аутсорсинг позволяет вам заниматься своим делом и получать за это деньги, не эмигрируя в другую страну.
Аутсорсинг также помогает, когда вам необходим взгляд со стороны. Например, Slack нанимали стороннюю компанию для бета-тестирования своего мессенджера. Так они получили обратную связь, как можно улучшить продукт с точки зрения конечного пользователя.
Даже бизнес-гиганты прибегают к помощи аутсорсинга, один из них — Google. Несмотря на то, что у Google есть 89.000+ собственных работников, они обращаются за помощью к аутсорсерам. Это позволяет компании пользоваться услугами узконаправленных специалистов и поддерживать рентабельность на должном уровне.
Общая ситуация
В некоторых странах аутсорсинг развивался слабо из-за неблагоприятного экономического климата, но ситуация изменилась — многие специалисты стали работать на иностранные компании. Число образованных людей в странах третьего мира возросло, и они готовы работать за цену, которая в развитых странах считается низкой.
Другая причина почему аутсорсинг не так распространен в некоторых странах — низкое качество услуг. Это объясняется недостатком освоенных технологий, но эта проблема поправима — в странах вроде Малайзии и Филиппин ситуация меняется к лучшему. Кроме того, у многих специалистов есть опыт работы в Европе, поэтому они ничем не хуже европейских экспертов.
Оффшорная программная разработка
Программный аутсорсинг — наиболее часто встречающийся тип аутсорсинга. Отдать разработку на аутсорс — отличное решение для проектов которые требуют специальных знаний и высококачественных результатов. Специалистов, которые могут выполнить задачу, бывает сложно найти на местном рынке. Все остаются в выигрыше, ведь заказчик платит за работу меньше, а исполнитель все равно получает больше, чем мог бы заработать в родной стране.
Спрос на услуги программного аутсорсинга растет, потому что ИТ-индустрия быстро развивается и многие компании хотят перейти в онлайн формат. Так или иначе, с оффшорной программной разработкой есть несколько проблем. Одна из них это недостаток современных методов в менеджменте ИТ-проектов. Будет лучше, если вы выберете компанию, которая предоставляет услуги проектных менеджеров — они помогут завершить проект вовремя и проконтролируют, чтобы бюджет не вышел за рамки.
Содержание и поддержка ИТ-отдела маленькой компании дорого стоит, поэтому такие компании широко используют аутсорсинг. Это выгодно, потому что аутсорсинг экономит ваши деньги независимо от того, как вы его используете.
Как выбрать верного партнера по аутсорсингу?
Это хороший вопрос для многих компаний — как не ошибиться и выбрать нужного специалиста, который соответствует всем требованиям?
В интернете можно найти сайты аутсорсинговых компаний, которые предоставляют услуги по дизайну и разработке. Посмотрите их портфолио и почитайте отзывы — к счастью, это бесплатно. Понятно, что вы хотите выбрать компанию с безупречной репутацией, но не списывайте со счетов новичков. Уровень опыта еще не показатель того, что ваша задача будет сделана на 100% правильно.
Держите в уме одну вещь — несмотря на то, что аутсорсинг позволяет экономить, нельзя сказать, что это дешево. Но будьте внимательны, иногда компании могут включать в стоимость скрытые платежи, какие-то дополнительные услуги, которые может навязать аутсорсинговая компания — например, антивирусный контроль сети или установка дополнительного программного обеспечения.
Если вам нужна только одна услуга, например UI/UX дизайн — вы можете нанять фрилансеров. Этот способ подходит тем, у кого уже есть свой ИТ-отдел с разработчиками, но нет желания нанимать дизайнеров штат.
Не правда ли здорово, когда ИТ-аутсорсер выполняет разные функции? Ведь гораздо удобнее заказать в одном месте и дизайн, и разработку, и тестирование. Поэтому вы можете выбрать аутсорсинговую ИТ-компанию, в которой есть целый штат специалистов под разные задачи.
Теперь выбрать оффшорного подрядчика будет не так трудно. 😉
Страны для аутсорсинга
Некоторые страны зарекомендовали себя как лидеры оффшоринга — почему же они так популярны?
Индия
Понятие “аутсорсинг” и Индия стали почти синонимами. Это вторая по численности англоговорящая страна в мире, плюс ее школы фокусируются на изучении математики. Перед тем, как нанимать оффшорного работника из Индии, проверьте его портфолио, потому что у индийских аутсорсеров низкие баллы по PHP и HTML-тестам. В среднем индийские разработчики берут за свою работу 18-35$ в час.
Китай
Китай — родина быстрорастущих ИТ-компаний. Начальное и среднее образование в этой стране также направлено на изучение технологий. Каждый год в Китае выпускается около 4.7 миллионов специалистам в области ИТ. Недостаток Китая в том, что из 1.4 миллиардов населения только 11 миллионов говорят по-английски. Средняя стоимость работы китайского разработчика в час — от 26$ до 37$.
Украина
В Украине больше С++ разработчиков, чем в любой другой стране. Кроме того, 80% оффшорных работников из Украины говорят по-английски — проблем с коммуникацией не будет. Украина выгодно расположена — ее временной пояс пересекается с поясами Великобритании и США. В среднем, украинские разработчики просят от 25$ до 50$ в час.
Польша
Польша — вторая лучшая страна в Европе для аутсорса. С разработчиками из Польши очень удобно общаться благодаря их уровню английского и образа мышления. В ИТ-индустрии Польши около 160.000 сотрудников — это больше чем 1.7% мирового рынка технологий. В польских университетах есть различные курсы, связанные с ИТ. Самый престижный университет — AGH Научно-технический университет в Кракове. Ежегодно рынок ИТ пополняется 16.000 выпускниками, а 350.000 аутсорсеров уже готовы к тому, чтобы их наняли. Средняя часовая оплата польских специалистов — от 25$ до 50$
Филиппины
С разработчиками из Филиппин легко общаться благодаря их навыкам английского — это третья крупнейшая англоговорящая страна в мире. Главная причина для найма филиппинских работников, конечно же, экономия. У филиппинского песо низкий курс — это причина, по которой эта страна занимает верхнюю позицию в рейтинге мировых аутсорсеров. Среднестатистический разработчик из Филиппин просит от 18$ до 40$ в час. Все же филиппинские аутсорсеры немного отстают по качеству знаний от аутсорсеров развитых стран, но если вы задумали несложный проект, филиппинские специалисты справятся с ним без проблем.
Аутсорсинг — да или нет?
Поддерживать собственный ИТ-отдел — очень дорого, требует много времени и сил. Поэтому аутсорсинг популярен не только среди больших, но и среди маленьких компаний. Оффшорный аутсорсинг используется во всех сферах бизнеса, но самая востребованная — сфера ИТ, у оффшорных аутсорсинговых компаний по разработке всегда есть работа.
У оффшорного ИТ-аутсорсинга есть как преимущества, так и недостатки — взвесьте все за и против и определитесь, подходит ли аутсорсинг вам или нет. Смотрите портфолио специалистов, читайте отзывы и вы найдете подрядчика под свои цели и потребности.
