Разработка мобильных приложений: цены и сроки для интернет-магазина

На понятном языке рассказываем:

• Сколько стоит разработка приложения для интернет-магазина;
• Сколько времени требуется для создания приложения как Ozon или Lamoda;
• Ключевые функции приложения;
• Как монетизировать приложение электронной коммерции;
• Где и как найти надежного разработчика.

Хватит болтать, давайте разбираться!

Что такое eCommerce приложение?

В своих статьях мы уже рассказывали сколько стоит разработка приложений, теперь давайте сконцентрируемся на конкретном виде — eCommerce приложениях. Приложения электронной коммерции (electronic commerce, eCommerce) — это платформы для покупки и продажи товаров и услуг. Они работают как посредники и связывают магазин с покупателями в онлайн режиме. Обычно такие сервисы работают по модели B2C (business-to-customer), например ozon.ru, или C2C, как avito.com. Некоторые из них работают как B2B-платформы и сотрудничают только с компаниями. 

Приложение vs. Веб-версия

История интернет-магазинов началась с коммерческих сайтов продаж. Но со временем мобильный трафик обогнал веб-трафик, и такие платформы эволюционировали в мобильные приложения. Сейчас около 70% пользователей совершают онлайн-покупки со своего телефона, а большинство стартапов сразу выходят на рынок с мобильным приложением.

Что произошло в 2020 году?

Пандемия изменила нашу обычную жизнь и добавила работы интернет-магазинам. Весной 2020 года, когда во многих странах начался карантин, онлайн-шоппинг стал необходимостью. В это время количество поисковых запросов со словом “доставка” увеличилось от 3 до 9 раз в разных странах, согласно статистике Google.

Строить планы в пандемию стало сложнее, и это оказало влияние на привычки покупателей во всем мире. Исследования показывают, что люди стали тратить больше денег на предметы первой необходимости — продукты и бытовую химию. А траты на одежду и путешествия в эти времена сократились.

Почему нужно запускать приложение именно сейчас

Сейчас предложение на рынке не удовлетворяет спрос. Миллиарды пользователей хотят делать покупки онлайн, но сталкиваются с долгой доставкой, высокими комиссиями и отсутствием товаров на складе. В то же время миллионы магазинов и поставщиков изо всех сил пытаются найти клиентов во время режима самоизоляции. А ваше решение поможет им встретиться онлайн!

Два аргумента, почему ваше приложение будет востребовано

Есть 2 проблемы малого бизнеса, которые можно решить с помощью приложения электронной коммерции: расширить аудиторию покупателей и удержать ее. Рассказываем, как это работает.

Платформы для онлайн-покупок расширяют целевую аудиторию магазинов. Представьте себе, что вы открыли небольшой магазин подарков в хорошем районе, но началась пандемия. Люди перестали пользоваться общественным транспортом и проезжать мимо вашего магазина. Продажи упали, и вам нужно срочно найти способ восстановить связь с клиентами. Есть 2 варианта: оставить все как есть и, в конце концов, закрыть бизнес, или выйти в интернет и найти новых клиентов через платформу электронной коммерции.

Приложения электронной коммерции повышают уровень вовлеченности и удержания клиентов. Например, пользователь добавил товар в корзину, но отвлекся и не завершил оплату. Ваша платформа зафиксирует это и позже отправит ему push-уведомление о специальной скидке. Это не сработает с веб-версией — сайт позволяет взаимодействовать с пользователями только по электронной почте. И письмо, скорее всего, попадет сразу в спам.

Как монетизировать eCommerce приложение

Прежде чем обсуждать стоимость и сроки разработки приложений для электронной коммерции, давайте поговорим о доходах. Исследования показывают, что средний интернет-магазин зарабатывает около 150 000$ уже через 3 месяца работы на рынке. Существует несколько стратегий монетизации для таких приложений:

• Платная доставка. Самый популярный и простой способ заработать деньги на приложении электронной коммерции — сделать платную доставку. Но мы рекомендуем рассмотреть другие варианты. Исследования показывают, что 75% потребителей ожидают, что доставка будет бесплатной. Некоторые вообще отказываются от покупки если за доставку нужно платить. Например, в России большинство приложений предлагают платную доставку. В то время как такие гиганты, как Amazon, снизили плату за доставку в пользу других стратегий монетизации.
• Комиссия с продаж. Большинство приложений берут комиссию с продаж за каждый товар, проданный на их рынке. Например, Wildberries берет фиксированную комиссию от 5% до 15%, в зависимости от категории и марки продукта.
• Подписка. Этот метод используется во многих зарубежных приложениях. Например, Ozon предлагает оформить OzonPremium — подписку, которая гарантирует быстрый ответ от поддержки и бесплатную доставку. Пользователи могут выбрать: платить 319₽ ежемесячно или 1599₽ ежегодно.
• Реклама. Если продавцы хотят быть первыми в выдаче результатов поиска, они могут заплатить за рекламу и привлечь больше покупателей. А вы в это время увеличите свой доход с помощью этой функции.

Ключевые особенности платформы приложений для электронной коммерции

Любое eCommerce приложение — это двусторонняя платформа. Ей пользуются как продавцы, так и покупатели. Мы создали список ключевых функций, которые понадобятся обеим категориям пользователей:

Регистрация и личный кабинет

Дружба начинается с улыбки, а интернет-магазин — с регистрации. Независимо от того, кто его открывает — покупатель или продавец — они должны предоставить основную информацию о себе. Мы предлагаем сделать форму максимально простой и понятной: попросите у пользователя адрес электронной почты, имя, фамилию и номер телефона. А позже, после регистрации, можно будет добавить более подробную информацию и предпочтения.

Пользователи не должны тратить больше 2 минут на заполнение формы регистрации

Каталог товаров

Вашему приложению понадобится строка поиска, а также возможность фильтровать результаты по категориям: цена, цвет, бренд и так далее. Продавцы должны иметь возможность добавлять новые товары в список и прикреплять к ним фотографии и теги для фильтров.

Самый удобный способ – сортировать товары по категориям

Страница с результатами поиска будет содержать много элементов. Каталог товаров должен быть интуитивно понятным и простым в навигации — для этого вам нужен опытный UX/UI дизайнер.

Страница товара

Карточка товара должна содержать название, фотографии, описание, цену, ожидаемую дату доставки и отзывы от предыдущих покупателей. Пользователям важно видеть стоимость доставки и скидки до того, как они добавят товар в корзину. Поэтому убедитесь, что вы показываете все условия покупки с самого начала.

Страница товара должна содержать информацию, которая помогает клиентам принять решение о покупке

Виш-листы

Когда вы просматриваете товары, то наверняка видите много вещей, которые хотите сохранить на будущее. Достаточно просто добавить их в свой виш-лист, и если цена на товар из списка упадет, вы получите push-уведомление об этом.

Функция оплаты

У пользователей должна быть возможность добавить товар в корзину, посмотреть общую сумму и оплатить. Если они не завершат оплату, вы можете позже напомнить им о заказе и вернуть их в приложение, увеличив коэффициент удержания (CRR, customer retention rate). Убедитесь, что ваше приложение поддерживает ApplePay, GooglePay и PayPal. Когда дело касается финансов, мы рекомендуем дважды проверить, что вы подключили надежную платежную систему и настроили безопасную передачу данных.

История заказов

История заказов и платежей важна как для продавцов, так и для покупателей. У пользователей должна быть возможность посмотреть, что они купили и когда, а также сколько денег они потратили, в то время как продавцы с помощью этой функции отслеживают свои продажи и считают свой доход.

Чат со службой поддержки

Интернет-магазины получают большое количество запросов от клиентов. Люди покупают и продают тонны вещей каждый день, и иногда всё идет не по плану: качество, доставка, настроение курьера. Если вы не хотите, чтобы пользователи шли с негативом в социальные сети, служба поддержки клиентов должна быть доступна всегда. Мы рекомендуем добавить функцию чата, чтобы пользователи могли легко связаться со службой поддержки и получить помощь в кратчайшие сроки.

Чтобы сократить расходы, вы можете подключить к своей платформе бота службы поддержки, который автоматически отвечает на все часто задаваемые вопросы

Разработка мобильного приложения: цены и сроки для интернет-магазина

Здесь начинается самая интересная и жизненно важная часть статьи — стоимость и сроки разработки. В Purrweb мы стараемся сделать процесс максимально прозрачным для наших клиентов, поэтому всегда открыто обсуждаем все будущие шаги и дедлайны. Если вы хотите получить информацию о разработке мобильного приложения, цене и сроках, просто свяжитесь с нами через форму на сайте. 

Когда дело доходит до стоимости, общее правило таково: чем больше команда, которую вы нанимаете, тем больше вы платите. Хорошая новость заключается в том, что мы работаем с React Native — это позволяет нам очень быстро разрабатывать eCommerce приложения и использовать один код как для iOS, так и для Android. Работа с фреймворком экономит массу времени и денег нашим клиентов.

А теперь давайте посчитаем! Когда вы создаете свое приложение вместе с нами, вы платите за:

• UX/UI дизайн. Продумываем дизайн интерфейса и создаем прототип
• React Native разработку. Разрабатываем приложение с точки зрения пользователя.
• Backend API. Разбираемся с архитектурой приложения, подключаем серверы для хранения данных и платежный шлюз.
• QA тестирование. Находим и закрываем все потенциальные баги еще до релиза.
• Администрирование проекта. Следим за сроками выполнения проекта и распределяем.

В общей сложности, над вашим приложением будет работать команда из 7 человек.

Если судить по похожим проектам над которыми мы работали, для полного цикла разработки с готовым прототипом, UI/UX дизайном и разработкой мобильного приложения iOS и Android цена составляет от $ 25 000 до $ 60 000.

Как найти идеального разработчика для приложения?

Самый частый вопрос, который мы слышим: «Как выбрать разработчика?». Выбор нужно делать не только сердцем, но и умом — у вас нет времени на ошибки. Продукт необходимо вывести на рынок как можно скорее, чтобы протестировать идею и получить обратную связь.

Держите 3 совета как проверить компетентность и надежность команды:

• Выбирайте компании, а не разработчиков-фрилансеров. В профессиональной команде уже сложилась хорошая коммуникация — они понимают друг друга с полуслова. Представьте, что вы тратите время на поиск разработчика и дизайнера, а затем самостоятельно управляете всеми процессами, следите за дедлайнами и связываете всех между собой. А вместо этого можно делегировать задачи команде с проджект-менеджером, которые займутся техническими аспектами разработки и отполируют ваше решение. Свое свободное время вы сможете потратить на маркетинговую стратегию приложения и питчинг инвесторов. 
• Проведите расследование. Сначала погуглите название компании и проскролльте первые две страницы – этого будет достаточно, чтобы получить базовое представление о ценностях и целях компании. Затем проверьте портфолио и отзывы, чтобы узнать, что думают предыдущие клиенты.
• Выбирайте тех, кто работает с React Native. Если вы стартапер и хотите провалидировать идею на прочность, этот фреймворк идеально вам подойдет. При таком подходе не нужно искать 2 команды, которые разработают сервис отдельно для каждой платформы — все это мы закроем на своей стороне. Можно сначала построить сервис для iOS, а затем начать разработку мобильного приложения для андроид, цена при этом не сильно изменится. Также, вам не нужно беспокоиться о нативности интерфейса — в React Native есть огромная библиотека нативных UI-элементов, благодаря которым элементы в приложении свайпаются и прокручиваются также, как и при нативной разработке.

Итоги

Когда в 2020 году большинство стран ушли на карантин, сектор электронной коммерции взлетел. За это время 63% всех покупок совершалось в интернете, а количество запросов со словом “доставка” в Google увеличилось в разы.

Рынок мобильных eCommerce приложений стремительно растет, и спрос превышает текущие возможности конкурентов. Вот почему сейчас — самое подходящее время выбирать свою нишу и начинать разработку.

Вот 7 ключевых функций, которые следует учитывать при разработке приложения электронной коммерции:

Теперь давайте поговорим о деньгах. Если вам интересно не только про разработку мобильного приложения, цену и срок, но и сколько денег вы можете заработать, вот то ответ. Исследования показывают, что средний магазин электронной коммерции зарабатывает около 150 000$ долларов через 3 месяца работы на рынке. Есть 4 способа добиться такой прибыли:

• Платная доставка
• Комиссия за покупку
• Подписка
• Реклама

Наш совет — не придерживаться только одной стратегии, а совмещать и экспериментировать. Кроме того, мы рекомендуем следить за последними тенденциями и новостями крупных компаний. Например, недавние исследования показали, что ⅘ клиентов предпочитают, чтобы доставка была бесплатной. Более того, этот пункт является для них решающим при оформлении заказа.

При разработке мобильного приложения цена работ приблизительно составляет от $ 20 000 до $ 40 000 и занимает около 800 часов [64 дня].

В Purrweb мы создаем мобильные платформы электронной коммерции с акцентом на UX/UI дизайн и QA тестирование для разработки надежного передового решения. 

У нас есть блог, где мы открыто делимся своим опытом, и сайт, на котором можно ознакомиться с отзывами. Кроме того, мы работаем с React Native, который помогает нам разрабатывать высокопроизводительные приложения за 3 месяца и экономит время и деньги наших клиентов.

Запишитесь на консультацию, чтобы обсудить вашу идею и узнать больше о сервисах, которые мы предлагаем.