Explore
Уложитесь в мой дедлайн?
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Разработка мобильного приложения для интернет-магазина помогает перенести привычные покупки в отдельный канал на смартфоне. Для вашего магазина ценность не в самом значке на экране, а в том, насколько удобно покупателю вернуться за следующим заказом. При выборе формата учитывают текущий сайт и ограничения товарного учета.
В статье расскажем, как выбрать способ создания приложения и состав первого релиза, а также что влияет на бюджет запуска.
Приложения по доставке продуктов обычно строятся на двух моделях:
Модель одного поставщика. Компания запускает сервис, чтобы доставлять товары из своего ассортимента. Масштаб бизнеса здесь не имеет значения: это может быть и небольшой производитель ювелирных украшений, и культовый бренд спортивной одежды с точками по всему миру. На этой модели строятся приложения Nike, Adidas, Puma, H&M и любого другого бизнеса, который занимается продажей товаров собственного производства.
⭐ Наш опыт
Панам Пицца — это классический пример e-commerce в сегменте быстрого питания, работающий по модели одного поставщика. К нам обратились для редизайна существующего веб-приложения, которое активно использовалось клиентами, и создания дизайн-концепта для будущего мобильного приложения. Главная задача заключалась в оптимизации пользовательского опыта (UX) и проработке сложных пользовательских сценариев.
Основной вызов был связан с функцией сборки пиццы «из двух половинок», для которой мы разработали 18 детализированных экранов, учитывающих все возможные опции кастомизации. Мы также разработали UI-kit, обеспечив консистентность интерфейса для веб- и мобильной версий.
Этот проект — пример того, как продуктовый дизайн может улучшить конверсию и лояльность, делая сложный процесс кастомизации интуитивным.
Модель агрегатора. Покупатель видит товары разных компаний на одной площадке. У маркетплейсов появляются отдельные кабинеты продавцов и правила распределения платежей. Для собственного магазина эти процессы не обязательны.
Приложение для бизнеса имеет смысл, когда покупатели возвращаются в интернет-магазин за повторными заказами. Отдельное приложение удобно для такого сценария, если сокращает путь от выбора товара до оплаты.
По данным АКИТ, объем интернет-торговли в России в первом полугодии 2026 года составил 7,2 трлн рублей, увеличившись год к году на 18,7%. Это показатель всей электронной торговли, а не покупок через приложения. Для отдельного магазина решение о разработке зависит от аудитории и экономики повторных заказов.
В приложении магазина покупателю бывает нужна помощь: подобрать вещь, разобраться в ее свойствах или сравнить несколько вариантов. На примерах Nike, ASOS, Lamoda и Яндекс.Маркета разберем, как интерфейс помогает принять решение о покупке. Рассматриваем показанные на скриншотах сценарии: в других версиях приложения или странах набор функций может отличаться.
В приложении Nike покупатель может обсудить выбор вещи с экспертом в чате. Так магазин помогает разобраться с вопросами, на которые не ответила карточка товара. А раздел тренировок связывает покупки с занятиями спортом: приложение остается полезным даже тогда, когда человек не собирается ничего заказывать.
В большом каталоге ASOS трудно просмотреть все вещи подряд. Рекомендации сужают выбор с учетом интересов покупателя, а тематические подборки объединяют товары по общей идее. Человек начинает не с полного ассортимента, а с предложений, среди которых ему проще найти подходящую вещь.
В приложении Lamoda покупатель может дополнить описание товара отзывами других людей. Карточка рассказывает, что предлагает магазин, а отзывы показывают опыт тех, кто уже получил вещь. Это помогает разобраться в свойствах товара до заказа, а не полагаться на одни фотографии.
Яндекс.Маркет объединяет разных продавцов, поэтому покупатель выбирает не внутри ассортимента одного магазина. Списки сравнения помогают сопоставить характеристики нескольких товаров, не переключаясь между карточками. Для собственного магазина полезен сам прием сравнения: он помогает выбрать товар, даже если продавец всего один.
Покупатель видит в приложении товар, добавляет его в корзину и выбирает доставку. Чтобы он мог завершить покупку, экраны связывают с системой учета магазина: каталог получает оттуда цены и остатки, а оформленный заказ передается на обработку. За этот обмен отвечает серверная часть приложения, которая обращается к системе учета через API (программный интерфейс).
Цены и остатки берут из одного источника, чтобы приложение не показывало товар, которого уже нет в наличии. Для MVP (минимально жизнеспособной версии продукта) проверяют всю покупку, а не только отдельные экраны. В таблице ниже для каждой из девяти функций указаны действие покупателя и то, что проверяют перед запуском.
| Функция | Пользовательский сценарий | Проверка перед запуском |
| 1. Регистрация | Войти, восстановить доступ | Авторизация и ошибки |
| 2. Каталог и карточки | Выбрать товар и вариант | Фото, цена, актуальный остаток |
| 3. Поиск и фильтры | Найти подходящий товар | Нулевые результаты, сочетания фильтров |
| 4. Рейтинги и отзывы | Оценить товар по опыту покупателей | Отображение отзывов, модерация и отсутствие подмены оценок |
| 5. Корзина | Собрать заказ | Количество, недоступный товар, итог |
| 6. Выбор времени доставки | Выбрать удобный интервал получения | Доступные зоны/слоты, валидация адреса, синхронизация с доставкой |
| 7. Оплата | Оплатить покупку | Успех, отказ, повторная попытка, отсутствие дубля |
| 8. Отслеживание заказа | Узнать статус | Синхронизация с логистикой |
| 9. Личный кабинет | Хранить адреса, контакты и историю покупок | Доступ к данным, обновление профиля и сохранённые реквизиты |
После входа в приложение покупатель получает доступ к личным данным и истории заказов. Чем меньше сведений магазин запрашивает при входе, тем меньше действий отделяет человека от покупки. Одну-две минуты можно заложить как цель проектирования, а возможность восстановить доступ проверить до запуска.
Покупатель начинает с категории и переходит к конкретной вещи. В карточке покупатель рассматривает фотографии, проверяет цену и выбирает нужный вариант товара. Данные об остатках поступают из учета магазина, чтобы в приложении нельзя было заказать недоступный вариант.
Если покупатель уже знает, что ищет, ему удобнее воспользоваться поиском, чем просматривать категории. Фильтры сужают результаты по характеристикам товара. При проверке важно учитывать сочетания фильтров: если подходящих товаров нет, интерфейс сообщает об этом, а не показывает пустой экран без объяснения.
Перед заказом человек может сопоставить мнения тех, кто уже купил вещь. Вместе с текстом человек видит оценки и может сопоставить положительные и отрицательные впечатления. Модерация не должна превращаться в удаление любой критики: иначе отзывы перестают помогать с выбором.
В корзине покупатель проверяет состав заказа, меняет количество товаров и видит итоговую сумму. Если цена или доступный остаток изменились, приложение сообщает об этом до оплаты. Так человек подтверждает заказ с актуальными условиями, а не узнает об изменениях после списания денег.
Покупателю важно понимать, когда и куда привезут заказ. Приложение проверяет адрес и предлагает интервалы, которые доступны службе доставки. Эти данные синхронизируют с ее системой, чтобы человек не выбрал время, на которое доставка уже недоступна.
Оплата завершает оформление заказа, поэтому приложение должно понятно показывать ее результат. При отказе платежа покупателю нужна возможность повторить попытку. Команда проверяет оба сценария и убеждается, что повторная оплата не создает дублирующий заказ.
После оплаты покупатель хочет знать, что происходит с заказом и когда его доставят. Приложение получает статусы из системы обработки заказов и показывает их человеку. Проверка синхронизации помогает убедиться, что покупатель видит актуальный этап доставки.
Личный кабинет хранит контакты, адреса и историю покупок. При следующем заказе человек может использовать сохраненные данные, а не вводить их заново. При тестировании проверяют, что изменения сохраняются, а сведения доступны только владельцу учетной записи.
Дополнительные функции выбирают по ассортименту и обратной связи покупателей после проверки базовой покупки. Не все механики входят в MVP. Удобство использования, или юзабилити, проверяют на конкретных задачах внутри приложения.
Персональные рекомендации помогают покупателю ориентироваться в ассортименте. Вместо одинаковой для всех витрины приложение предлагает товары с учетом его интересов. Это особенно полезно для большого каталога, где подходящую вещь трудно найти простым просмотром категорий.
Программа лояльности дает покупателю повод вернуться за следующим заказом. Например, бонусы за покупку можно использовать при следующем обращении в магазин. Чтобы человек понимал выгоду, приложение показывает условия начисления и использования бонусов до оформления заказа.
Покупатель не всегда готов оформить заказ сразу после выбора вещи. Список желаемого позволяет сохранить товар и вернуться к нему позже, не повторяя поиск по каталогу. В отличие от корзины, такой список помогает собрать интересные варианты, даже если решение о покупке еще не принято.
В физическом магазине покупатель может отсканировать штрих-код товара через приложение. Сканер открывает сведения о вещи, которую человек держит в руках. Ему не приходится вводить название и выбирать среди похожих позиций, чтобы найти нужную карточку.
Иногда покупатель знает, как выглядит нужная вещь, но не знает ее названия. Поиск по изображениям позволяет использовать фотографию вместо текстового запроса. Приложение ищет визуально похожие товары в ассортименте магазина, а человек выбирает подходящий вариант среди результатов.
По плоской фотографии не всегда понятно, как устроен товар и как он выглядит сзади или сбоку. 3D-визуализация дает покупателю возможность рассмотреть объемную модель с разных сторон. Функция полезна там, где форма и детали влияют на выбор, а обычные снимки оставляют вопросы.
Чатбот помогает покупателю получить ответ на типовой вопрос, не дожидаясь оператора. Например, он может объяснить условия доставки или порядок оформления заказа. Если вопрос выходит за пределы подготовленных ответов, диалог переходит к сотруднику поддержки, а не зацикливается на неподходящих подсказках.
Дополненная реальность, или AR, помогает представить товар в том месте, где им будут пользоваться. Покупатель направляет камеру смартфона на комнату и видит, как в ней будет смотреться выбранная мебель. В отличие от отдельной 3D-модели, такой просмотр показывает предмет вместе с окружающей обстановкой и помогает оценить сочетание с интерьером.
Создание мобильного приложения начинается с проверки ограничений магазина. Приложение с нуля имеет смысл, когда нестандартная корзина не укладывается в возможности готовой платформы. Для iOS и Android доступны также общая кодовая база или раздельные реализации.
| Подход | Когда подходит | Что проверить |
| Конструктор / готовая платформа | Стандартный каталог и заказ | Интеграцию с учётом, платежи, подписку, доступ/экспорт данных |
| PWA на основе сайта | Есть мобильный сайт, нужен быстрый доступ к магазину | Ограничения браузеров/платформ, уведомления и офлайн. Не полная нативная замена во всех случаях |
| Кроссплатформенная разработка | iOS и Android с похожими сценариями | Общую базу плюс платформенные модули. Тестирование каждой платформы |
| Нативная разработка | Сложные функции конкретной платформы | Раздельные реализации/компетенции, оправданность требованиями |
Для стандартного каталога и оформления заказа может подойти конструктор приложений. Он позволяет создавать приложения из готовых элементов. Возможность создать приложение самостоятельно зависит от того, укладываются ли задачи магазина в шаблоны.
До выбора платформы проверяют интеграции с учетом, платежи и возможность выгрузить данные. Если нужного обмена нет, готовый интерфейс не решит задачу магазина.
Если у магазина уже есть мобильный сайт, один из вариантов его развития — PWA (прогрессивное веб-приложение). В поддерживаемом браузере покупатель устанавливает его на устройство и открывает со значка.
Однако установка, уведомления и работа без интернета зависят от платформы. Поэтому PWA оценивают по нужным сценариям покупки, а не считают полной заменой нативного приложения.
Когда ограничения готовой платформы мешают реализовать нужную корзину или интеграции, рассматривают разработку на заказ. Для похожих сценариев на Android и iOS мы рекомендуем React Native.
Он, как и Flutter, позволяет использовать общую кодовую базу. При этом особенности каждой платформы все равно учитывают в интерфейсе и тестировании.
Нативная разработка имеет смысл, когда приложению нужны специфические возможности конкретной платформы. В этом случае версии для iOS и Android разрабатывают отдельно, а не пытаются решить все задачи общей кодовой базой.
Выбор между подходами зависит от требований магазина. Работу оплаты и доставки проверяют при любом способе разработки.
Отдельно мы разобрали, как превратить сайт магазина в приложение. Такой переход начинают с оценки существующей архитектуры: она определяет, какие части сайта можно использовать и что потребуется разработать заново.
Создание приложений начинается с проверки задачи магазина и проектирования UI/UX (внешнего вида интерфейса и опыта взаимодействия с ним). Публикация приложения в Google Play и App Store не завершает процесс разработки. Чтобы поддерживать приложение, после запуска исправляют ошибки и проверяют сценарии покупок.
Сопоставьте сценарии покупок, ассортимент и предложения конкурентов. Определите задачу собственного приложения.
Опишите каталог, корзину, оплату и доставку. Установите единый источник цен, остатков и статусов заказа.
Соберите прототип основного пути покупателя и проверьте его на представителях аудитории.
Создайте клиентскую и серверную части, подключите необходимые API. Проверьте покупки, возвраты, отмены и ошибки оплаты.
При тестировании покупки проверяют согласованность данных каталога и заказа, а не только успешную оплату
Подготовьте публикацию и проверьте работу после релиза. Собирайте обратную связь и отслеживайте проблемные шаги оформления заказа.
Исправляйте ошибки, обновляйте зависимости и добавляйте функции по результатам использования.
⭐ Наш опыт
Несколько лет назад команда предпринимателей хотела запустить в России приложение в формате livestream shopping (с англ. «покупки в прямом эфире»). Этот формат популярен в Китае, но во всех остальных частях света про него еще даже не слышали — поэтому у проекта был большой потенциал. Нашей задачей было продумать UI/UX для сайта и мобильных приложений, а также разработать прототип.
Эту задачу мы выполнили за месяц, после чего заказчики начали демонстрировать прототип владельцам небольших шоурумов. Совсем скоро проектом заинтересовались инвесторы, и мы разработали MVP, который помог привлечь $95,000. На следующий год стартап вышел на годовой доход в $100,000.
Стоимость разработки зависит от того, как покупатель оформляет заказ и с какими системами связано приложение. Команда оценивает сложность приложения по этим задачам, а не просто по числу экранов.
Для предварительного планирования бюджета можно опираться на 4,5–7 млн рублей. Точную смету мы рассчитываем после разбора требований.
| Продукт | Что разрабатываем | Бюджет | Срок разработки |
| Приложение одного магазина | Каталог, корзину, оплату и доставку | $20 000–$40 000 | 3–6 месяцев |
| Маркетплейс | Те же функции, а также кабинеты продавцов, модерацию и расчеты с продавцами | $60 000–$100 000 | 8–14 месяцев |
Ориентиры в таблице предварительные. В оценку входят следующие работы:
Первый рабочий прототип. Для MVP интернет-магазина мы готовим его за 6–8 недель. Это не срок выпуска всего приложения.
Диапазоны в долларах не являются пересчетом ориентира 4,5–7 млн рублей. Итоговый бюджет уточняется по требованиям к проекту.
При сравнении предложений на разработку отдельно рассматривают два фактора:
Чтобы подробнее разобраться в оценке, посмотрите, от чего зависят цены и сроки разработки e-commerce-приложения. В статье разбираем состав проекта, который понадобится обсудить перед расчетом сметы.
➡️ Если вы хотите запустить свой сервис, мы с радостью поможем вам это сделать. Заполните анкету и свяжитесь с нами — мы полностью возьмем на себя проектирование и разработку, поможем привлечь финансирование с помощью MVP и постепенно масштабируем проект.
Стоимость зависит от набора функций, платформы и команды. Базовое приложение для одного магазина с каталогом, корзиной и оплатой обходится от $20 000–$40 000. Маркетплейс с несколькими продавцами, аналитикой и личными кабинетами стартует от $60 000–$100 000. В Purrweb мы рассчитываем стоимость под конкретный проект после анализа требований — обычно это занимает 2–3 дня.
Мобильное приложение устанавливается на смартфон, а мобильная версия сайта открывается в браузере. Приложение даёт больше возможностей для работы с устройством, но офлайн-доступ, уведомления и скорость зависят от реализации. PWA тоже может поддерживать часть этих функций. Выбор определяется сценариями покупок, повторными заказами и техническими ограничениями, а не обещанием одинакового роста конверсии.
Приложению интернет-магазина нужны каталог, карточки товаров, поиск и фильтры, корзина, оформление заказа, оплата, доставка и история покупок. Способы оплаты выбирают с учётом страны и платёжного провайдера. Для первого релиза важно синхронизировать цены и остатки с учётной системой и проверить весь путь от выбора товара до получения заказа.
Не обязательно: React Native и Flutter позволяют использовать общую кодовую базу для iOS и Android. Однако интерфейс, интеграции и тестирование всё равно учитывают особенности каждой платформы. Нативная разработка подходит для сложных платформенных сценариев. Экономию оценивают по конкретному составу работ, а не задают одинаковый процент для любого проекта.
Приложение одного магазина продаёт товары одного продавца. Маркетплейс объединяет нескольких продавцов, поэтому дополнительно требует их личных кабинетов, модерации, правил комиссий и распределения платежей. Эти задачи меняют состав разработки, но не означают фиксированного множителя стоимости или сложности. В этой статье основной сценарий — собственный интернет-магазин.
Базовое приложение (один магазин, стандартный набор функций) занимает 3–6 месяцев. Маркетплейс со сложной логикой — от 8 до 14 месяцев. Сроки зависят от зрелости требований: если ТЗ детализировано и дизайн утверждён, разработка идёт быстрее. В Purrweb первый рабочий прототип для MVP интернет-магазина мы готовим за 6–8 недель.
.svg)
%2520(1)%2520(1)%2520(1)%2520(1)%2520(1)%2520(1)%2520(1)%2520(1)%2520(1)%2520(1).png%2F&w=1200&q=75)
