Переделка приложения требует много сил, времени, денег и внимания. Однако при должном подходе затраты окупаются и предприниматели получают много преимуществ.
У вас набралось достаточно веских причин сделать редизайн, есть KPI, некая идея и острое желание действовать. Советуем не спешить: к такому непростому пути стоит как следует подготовиться.
Вот что стоит сделать перед стартом работ:
В этом блоке мы опишем подход, по которому работаем сами.

Любой процесс разработки начинается с конкурентного анализа. Для попадания в топы чартов вам нужно предложить уникальную ценность, которой нет в продуктах соперников. Проведите срез и найдите вашу киллер-фичу.
На этом этапе важно найти ошибки и недочеты, которые есть в текущей версии. При этом упор стоит сделать на анализе пользовательского опыта. Лучше поручить это профессиональному UX-исследователю, который разбирается в критериях оценки интерфейса и может дать полезный совет.
Еще одно исследование, без которого не обойтись — анализ отзывов. Соберите комментарии в App Store и Google Play, а также в социальных сетях. Кстати, еще вы можете создать в приложении опрос и предложить участие пользователям.
Когда-то вы это уже делали, так что схема должна быть знакома. Сначала прототипы, потом мокапы. Если вы проводили ребрендинг, убедитесь, что концепция редизайна отражает новый фирменный стиль.
Тестирование поможет устранить недостатки и пробелы в пользовательском опыте и интерфейсе в целом. На этой стадии UX-исследователи проводят интервью, A/B-тесты и продумывают пользовательские сценарии.
Когда интерфейс спроектирован, можно переходить к написанию кода. В редизайне всегда участвует фронтенд-разработчик, также в зависимости от количества новых функций к процессу подключается бэкендер. Если приложение разрабатывают заново с нуля, то удобнее писать его одновременно и для iOS, и для Android. Например, на React Native, фреймворке JavaScript.
Еще один этап тестирования, на этот раз финальный. Команда QA оценивает продукт и ищет баги. Кроме того, разработчики следят за тем, чтобы программа соответствовала требованиям платформ. Затем, барабанная дробь, долгожданный выпуск приложения.
«Получилось или нет?» — постарайтесь честно ответить на этот вопрос после релиза. Но также помните, что жизненный цикл продукта на этом не заканчивается. Приложение требует поддержки и развития.
В таблице ниже — примерная оценка стоимости редизайна мобильного приложения в партнерстве с Purrweb. По плану, который мы описали выше, в соответствии с принципами работы из этой статьи.
Допустим, вы планируете обновить интерфейс приложения из 15 блоков — регистрация, лента новостей и так далее. Каждый состоит из 3-5 экранов. Мы бесплатно оценим стоимость и сроки разработки, получится примерно следующий результат:
| Этап | Время | Приблизительная стоимость |
| Оценка проекта | ⏰ 8 часов | 💸 0 |
| Исследование рынка | ⏰ 2 часа | 💸 6 200 рублей |
| UX-аудит | ⏰ 4 часа | 💸 12 400 рублей |
| UI/UX-дизайн | ⏰ 90 часов | 💸 308 500 рублей |
| Разработка | ⏰ 215 часов | 💸 734 200 рублей |
| Тестирование | ⏰ 86 часов | 💸 119 100 рублей |
| Менеджмент | ⏰ на протяжении всего проекта | 💸 121 200 рублей |
| Всего | 3 недели | 💸 1 301 600 рублей |
Как родители слепо обожают детей, так и создатели безоговорочно любят свой продукт. Это естественно, но также важно сохранять непредвзятость, чтобы вовремя начать апгрейд и не потерять пользователей.
Вот несколько вещей, которые подскажут вам, что настало время кардинальных перемен.
Если тренды изменились, а приложение застряло в 2007 — это повод для обновлений. Возьмем кейс компании Apple. Пятнадцать лет назад iPhone 1 стал прорывным продуктом. Тогда его купили 6 миллионов человек, но сейчас вы едва ли захотите сделать то же самое. Однако к «яблочным» смартфонам последующих поколений хоть раз приглядывался почти каждый человек. Секрет Apple в том, что они знают, как развивать и поддерживать свою продукцию.

Плохие результаты аналитики — красный флажок, который нельзя игнорировать. Для мобильных устройств важны:
| Метрика | Описание | Что показывает |
| Retention rate | Процент пользователей, которые возвращаются в приложение спустя определенное время | Насколько хорошо приложение удерживает клиентов. Снижение указывает на то, что продукт теряет свою ценность для аудитории. |
| Conversion rate | Процент пользователей, совершивших целевое действие | Насколько эффективно приложение превращает визиты в результат. Низкий показатель может быть следствием плохого UX или сложного процесса. |
| Adoption rate | Процент новых пользователей, которые начинают регулярно пользоваться приложением | Насколько легко и быстро новые пользователи осваивают продукт. Низкий показатель говорит, что большинство новых пользователей не начинает активно пользоваться приложением после установки. |
| Churn rate | Процент пользователей, которые перестали пользоваться приложением за определенный период | «Отток» пользователей. Высокий показатель — признак серьезных проблем с продуктом или его восприятием. |
Также обратите внимание на:
| Метрика | Описание | Что показывает |
| DAU (Daily Active Users) | Количество уникальных пользователей, которые заходят в приложение ежедневно | Насколько приложение стало частью повседневной жизни аудитории. Низкий DAU означает, что пользователи не возвращаются в приложение ежедневно. |
| MAU (Monthly Active Users) | Количество уникальных пользователей, которые заходят в приложение хотя бы раз в месяц | Масштаб и охват аудитории. Низкий MAU показывает, что общее число активных пользователей в месяц невелико. |
| LTV (Lifetime Value) | Общая сумма денег, которую пользователь принесет компании за время использования приложения | Долгосрочная ценность клиента. Падение LTV может указывать на то, что пользователи перестают видеть ценность в платных функциях. |
Низкие показатели аналитики — признак, что у приложения есть недостатки. Их важно исправить.
Иногда устаревает не только продукт, но и весь фирменный стиль. Тогда приходит время ребрендинга. Если он ограничивается только новым логотипом, нарушается преемственность. Редизайн приложения должен логически продолжать ребрендинг. Это важно, чтобы сохранить общность продуктов компании и выстроить у пользователя четкую ассоциацию между ними.


Приложения создаются для комфорта и удобства пользователей. Поэтому, если в отзывах вам жалуются на нечитабельный черный Comic Sans на темно-зеленом фоне, нужно прислушаться. Обратную связь можно использовать для формирования UX стратегии и дизайна в целом. Конечно, если научиться не принимать ее на свой счет.

Смена бизнес-целей — тоже распространенное явление среди предпринимателей. Сначала компания может ориентироваться на одних пользователей, а затем сместить фокус на других. Это стоит отразить и в дизайне продукта.
Скажем, приложение для домашнего фитнеса для женщин 25-45 лет расширило аудиторию до 65+. Тогда придется сделать дизайн более доступным для возрастных пользователей: увеличить шрифт, упростить навигацию и изменить подачу контента.
Помогаем с редизайном приложений и сайтов — подробнее об услуге редизайна сайтов.
➡️ Если вы хотите начать редизайн приложения и ищете команду профессионалов, которые помогут вам, заполните форму для связи с нами.