Explore
Уложитесь в мой дедлайн?
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Телемедицина в России перестала быть нишей: спрос на дистанционные консультации растёт, а закон уже описывает, что телемед-приложение обязано уметь и что врачу через него делать нельзя.
Ниже — как устроено такое приложение, какие функции обязательны по закону, сколько занимает разработка мобильного приложения и во что она обходится в рублях.
Общий принцип работы таких приложений прост:
И пациенты, и врачи будут использовать приложение, если оно будет полезным. Что привлекает пользователей?
Экономия времени. Врачам не нужно ехать в офис или домой к пациентам. Они могут просто открыть ноутбук или разблокировать смартфон с мобильным приложением, чтобы начать прием.
Легкий доступ к истории болезни. У врача будет удаленный доступ к любой истории болезни в электронной версии. Это удобно: не нужно поднимать архивы или просматривать множество бумаг с результатами анализов и предыдущими рекомендациями.
Непрерывное наблюдение. Врач может наблюдать за здоровьем пациентов дистанционно. Например, пациент отправляет свои показатели, такие как артериальное давление или температура врачу для мониторинга.
Повышение качества принимаемых решений. Имея полный доступ ко всем необходимым данным, врач может вынести более обоснованное заключение. Вся информация структурирована и четко изложена в электронной медицинской карте, поэтому в ней легче ориентироваться.
Скорость. Не нужно ждать приема или тратить время на запись на приём: врач прямо в смартфоне.
Не нужно ехать в больницу. Это важно для пожилых и людей с инвалидностью: им трудно добраться на прием даже к врачу в местной поликлинике. С помощью сервисов для удаленного приема они могут общаться с врачами и уточнять назначения, не выходя из дома.
Доступ к врачам высокого уровня. Существуют заболевания, специалистов по которым найти непросто, особенно в небольших городах или сельской местности. Эту проблему можно решить с помощью приложения: каждый может получить доступ к нужным специалистам, не переезжая в город. Не нужно даже брать выходной, чтобы добраться до специализированной клиники. Это также открывает новые возможности для инноваций в медицинском туризме, позволяя пациентам консультироваться с зарубежными экспертами удаленно.
Консультации 24/7. Иногда случаются чрезвычайные ситуации, и требуется срочная консультация специалиста. Через приложение пациент может получить консультацию в любое время: телемедицина обеспечивает круглосуточный доступ к медицинской помощи, что полезно в непредвиденных ситуациях.
Доступная медицина. Телемедицина позволяет пациентам сэкономить. Поскольку у врачей нет расходов на аренду офиса или транспорт, специалисты могут снизить цену за консультацию, чтобы больше людей могли ее себе позволить.
Функции телемед-приложения удобно разделить по ролям: что видит пациент, когда хочет получить консультацию, что — врач, а что — администратор клиники. Часть из них в России обязательна по закону, а не просто желательна.
| Функция | Пациент | Врач | Администратор | Обязательна по закону |
| Авторизация через ЕСИА | ✓ | ✓ | — | Да |
| Видеоконсультации и чат | ✓ | ✓ | — | Нет |
| Электронные медкарты | Просмотр | Ведение | — | Нет |
| Электронная подпись заключения | — | ✓ | — | Да |
| Оплата консультаций | ✓ | — | Настройка | Нет |
| Расписание и запись на очный приём | ✓ | Управление | Управление | Нет |
| Выгрузка данных в ЕГИСЗ | — | — | ✓ | Да |
| Журнал аудита доступа к медданным | — | — | ✓ | Да |
| Поиск врача, рейтинги, уведомления | ✓ | — | — | Нет |
Мы создали приложение для онлайн-психотерапии с выбором специалиста и подключение страховки. Клиент может пройти опрос или воспользоваться умным чат-ботом, чтобы выбрать специалиста, подходящего для решения его проблем.
Видеосвязь — самая дорогая и самая ответственная часть телемед-приложения: от неё зависит, сможет ли врач вообще оценить состояние пациента. Как её выстроить технически, мы разбираем на странице про видеоконференцсвязь в медицине.
Для российского заказчика полезнее смотреть не на американские сервисы, а на то, что уже работает на нашем рынке. Один зарубежный пример оставим для контраста — из-за интеграции с носимыми устройствами, которой у российских аналогов пока нет.
Приложение с комплексными онлайн-услугами для пациентов. Есть две примечательные особенности:
| Сервис | Модель работы | Как зарабатывает | Что стоит перенять |
| СберЗдоровье | Экосистемная платформа: телемедицина, запись, аптека, лаборатории | Подписка, комиссия с клиник, продажа анализов | Связку онлайн-консультации с записью на очный приём и анализы |
| Яндекс Здоровье | Телемедицина внутри экосистемы Яндекса, дежурные врачи 24/7 | Подписка, разовые консультации, партнёрства со страховыми | Круглосуточных дежурных терапевтов и быстрый вход |
| Доктор рядом | Телемедицина в связке с сетью клиник, работа по ДМС | Корпоративные программы и ДМС, платные консультации | B2B-модель: продажа телемедицины работодателям |
| Теледоктор24 | Круглосуточные консультации по подписке | Подписка для физлиц и корпоративные пакеты | Продуктовый фокус на дежурной консультации без лишних модулей |
| DoctorOnDemand (США) | Онлайн-приём с интеграцией носимых устройств | Разовые консультации и страховые программы | Интеграцию с гаджетами для мониторинга давления и температуры |
Существует несколько технологий с большим потенциалом для использования в телемедицине: дополненная реальность, интеграция гаджетов и ИИ в телемедицине.
Первая технология — это дополненная реальность (AR). Врач может продемонстрировать, как носить медицинские гаджеты или как делать упражнения пациенту так же, как это происходит в реальной жизни. Это удобно для пациентов и повышает эффективность лечения.
Приложение может быть интегрировано с носимыми гаджетами, такими как умные часы, браслеты или очки. Приложение собирает данные о сердцебиении, пройденной дистанции и упражнениях, выполняемых пациентами, и создаёт визуализированные отчёты для пользователей и врачей. По сути это и есть удалённый мониторинг пациентов — отдельное направление, которое хорошо работает при хронических заболеваниях.
ИИ в телемедицине — это уже не «технология будущего». С 01.09.2025 приказ Минздрава № 193н прямо разрешил применять ИИ-системы поддержки принятия врачебных решений при отложенных консультациях и дистанционном наблюдении — при условии, что система зарегистрирована как медизделие (в России таких зарегистрировано 57). На практике ИИ помогает с первичным разбором жалоб и мониторингом показателей, но окончательное решение остаётся за врачом.
Мы разработали ИИ-приложение Lytic Health для первичной диагностики. Узнайте больше о его функциях и дизайне.
Главные сложности телемед-приложения лежат в двух плоскостях: юридические требования, которые в России обязательны, и технические ограничения дистанционного приёма. Разберём и то, и другое.
Отдельной «лицензии на телемедицину» в России не существует: телемедицина оказывается в рамках уже имеющейся у клиники медицинской лицензии по профилю (приказ Минздрава № 193н, действует с 01.09.2025). Лицензия нужна клинике-заказчику, а не разработчику приложения. Важная деталь: приказ № 965н, на который до сих пор ссылается половина статей в рунете, отменён с 01.09.2025 — ориентироваться на него больше нельзя.
Участников телемедицинской консультации — и врача, и пациента — идентифицируют через ЕСИА (ст. 36.2 ч. 6 ФЗ-323). Клиника обязана вносить сведения о медработниках и подразделениях в ФРМР и ФРМО — это лицензионное требование, а медицинская информационная система должна соответствовать приказу Минздрава № 911н. Для приложения это значит интеграцию с государственными сервисами на уровне архитектуры, а не «поверх» — и это заметно влияет на сроки и техническую сложность.
Данные о здоровье — это специальная категория персональных данных, и хранить их нужно на серверах в России по 152-ФЗ. Цена ошибки выросла: с 30.05.2025 штраф юрлицу за первую утечку спецкатегории данных — 10–15 млн рублей, за повторную — оборотный штраф 1–3% годовой выручки. Это напрямую диктует выбор хостинга и подход к безопасности — какие законы учесть при работе с данными пациентов, мы разбирали в отдельной статье.
Поставить диагноз на первичной дистанционной консультации нельзя — это прямо запрещено статьёй 36.2 ФЗ-323. Корректировать назначенное лечение дистанционно можно, но только если диагноз уже поставлен на очном приёме. Чуть больше свободы даёт экспериментальный правовой режим (ПП РФ № 1164): его участникам разрешено назначать и корректировать лечение по очно поставленному диагнозу и выписывать электронные рецепты. Срок режима истекает примерно в августе 2026 года (на момент публикации; продление не подтверждено).
| Требование | Что говорит закон | Что это значит для приложения | Кого касается |
| Медицинская лицензия | Отдельной лицензии на телемедицину нет, работа в рамках лицензии клиники по профилю (приказ № 193н) | Проверить лицензию клиники-заказчика до старта разработки | Клиника |
| ФРМР / ФРМО и ЕГИСЗ | Внесение сведений о врачах и подразделениях — лицензионное требование; МИС соответствует приказу № 911н | Интеграция с государственными реестрами на уровне архитектуры | Клиника и разработчик |
| Идентификация через ЕСИА | Врач и пациент идентифицируются через ЕСИА (ст. 36.2 ФЗ-323) | Авторизация через «Госуслуги» — обязательная функция, а не опция | Разработчик |
| Хранение ПДн в РФ (152-ФЗ) | Данные о здоровье — спецкатегория ПДн, хранение на серверах в России; штраф за утечку 10–15 млн ₽ | Российский хостинг, шифрование, журнал доступа к медданным | Клиника и разработчик |
| Запрет диагноза на первичной консультации | Диагноз на первичной дистанционной консультации не ставится (ст. 36.2 ФЗ-323) | Сценарии приложения ведут пациента к очному приёму, а не заменяют его | Клиника |
| Регистрация ПО как медизделия | ПО с автоматической интерпретацией медданных регистрируется в Росздравнадзоре | Если приложение само трактует данные и влияет на решения — нужна регистрация | Разработчик и клиника |
Второй вопрос — это безопасность приложения. Поскольку приложение содержит много конфиденциальной информации о здоровье человека, оно должно соответствовать самым высоким стандартам безопасности данных, чтобы завоевать доверие пользователей. При разработке вы можете полагаться на международные нормы регулирования, такие как GDPR (General Data Protection Regulation), поскольку это самый высокий стандарт безопасности данных в ИТ-индустрии.
Следующие два ограничения связаны с процессом приема у врача.
В некоторых случаях, например, при проблемах с кожей, врач должен провести визуальный осмотр пациента. Именно здесь технологии иногда подводят: если интернет-соединение нестабильно или качество видеосвязи ниже HD, врач может не увидеть чего-то и назначить не лучшее лечение.
И последнее — это ограничение возможностей для осмотра. Используя приложение, врач не может провести ручной осмотр и вынужден просить пациента делать манипуляции самостоятельно. Это также является риском снижения качества, так как пациент может неправильно передать врачу свои ощущения.
Телемедицинские приложения приносят прибыль владельцам, и рынок для этого есть: за 2025 год в России провели 24 млн телемедицинских консультаций, а выручка телемед-сервисов достигла 21 млрд рублей — это уже 35% всего рынка медтеха. Существует четыре основных стратегии монетизации таких приложений.
Всем нашим клиентам мы рекомендуем использовать фреймворк React Native для разработки приложений. Эта технология имеет несколько весомых преимуществ:
А если вы хотите интегрировать современные технологии, поставьте перед разработчиками задачу выбрать платформы на основе искусственного интеллекта для голосовых или чат-ботов и интеграции с медицинскими гаджетами и их системами. Вы также можете рассмотреть технологию blockchain для обеспечения безопасности связи через распределенные сети и современное шифрование.
Есть несколько способов создать приложение. Вы можете либо нанять разработчиков, либо передать разработку агентству. Если в первом случае вы сможете постоянно контролировать работу команды, то во втором — сэкономите деньги.
Чтобы создать приложение, вам нужно сделать 5 действий.
Узнайте, как другие приложения построили свою бизнес-модель и какие у них есть функции. Уделите особое внимание неудобствам и нелогичным переходам, чтобы создать идеальное приложение для телемедицины.
Если у вас нет команды профессиональных разработчиков, вы можете выбрать компанию на аутсорсе. Начните поиск с портфолио компании: у неё должно быть несколько подходящих кейсов. Обратите внимание на рекомендации и отзывы — это наглядный показатель подхода компании к работе с клиентами.
Для медицинского проекта проверьте ещё три вещи: есть ли у подрядчика опыт интеграции с МИС и ЕГИСЗ, работал ли он с персональными данными по 152-ФЗ и есть ли в портфолио проекты с видеоконсультациями.
MVP (минимально жизнеспособный продукт) — это усовершенствованный прототип вашего будущего приложения с базовыми функциями. Создание MVP поможет вам протестировать приложение среди первых пользователей и минимизировать затраты на разработку.
Выбранное вами агентство поможет вам с планированием, технологическим стеком и техническими требованиями к медицинскому приложению.
Это этап, когда красная ленточка перерезана и ваше приложение доступно для скачивания. Ваше агентство по разработке возьмет на себя ответственность за технические аспекты, а вы должны обратить внимание на пользователей и их первые впечатления от приложения.
После релиза приложения начинается важный этап сопровождения и развития. Чем больше пользователей подключится к приложению, тем больше отзывов вы соберете и тем, следовательно, лучше станет ваше приложение. Обратитесь к своей команде разработчиков за сопровождением: они знают ваше приложение лучше, чем кто-либо другой, и помогут вам с дальнейшим улучшением функциональности и дизайна.
Разработка мобильного приложения для телемедицины под iOS и Android с нуля до релиза MVP занимает около 8–10 недель при команде из 3–4 специалистов, а полноценный продукт со всеми интеграциями — примерно 16–20 недель. Сроки растягивают именно медицинские требования: интеграции с ЕГИСЗ и ЕСИА, проверки безопасности и хранение данных по 152-ФЗ. Цифры ниже — предварительные ориентиры, точные сроки фиксируются на этапе оценки.
| Этап | Срок, недель | Результат на выходе |
| Аналитика и UI/UX-дизайн | 2–3 | Прототип, экраны и логика ключевых сценариев |
| Разработка | 10–13 | Рабочее приложение с бэкендом и интеграциями |
| QA-тестирование | 3–4 | Стабильная сборка без критических багов |
| Итого до релиза MVP | 8–10 | Готовый к запуску минимальный продукт |
| Полный продукт | 16–20 | Все роли, интеграции с ЕГИСЗ/ЕСИА и расширенные функции |
Мы подготовили приблизительные ориентиры по времени и деньгам на разработку мобильного приложения. Существует четыре основных этапа.
Вы и ваше агентство по разработке обсудите идею приложения и оцените время и стоимость разработки. Этот этап обычно бесплатный.
Дизайн включает в себя не только визуальное представление, но и ключевые функции вашего приложения. На этом этапе мы планируем все, что вы хотите видеть в своем будущем приложении, начиная от входа в систему и заканчивая заключением врача.
⏰ 167 часов
💰 555 000 рублей
Это самый трудоемкий этап. Команда разрабатывает архитектуру, интерфейс на стороне клиента и сервера.
⏰ 1105 часов
💰 4 015 000 рублей
Вот что вы получите за эти деньги и время:
| Функция | Время на разработку в часах | Стоимость разработки, ₽ |
| Вход и авторизация | 48 | 144 000 рублей |
| Поиск | 90 | 270 000 рублей |
| Платежная система | 40 | 120 000 рублей |
| Чат | 120 | 360 000 рублей |
| Видеозвонки | 140 | 420 000 рублей |
| Уведомления | 20 | 60 000 рублей |
| Рейтинг и обратная связь | 40 | 120 000 рублей |
| Медицинские карты | 50 | 150 000 рублей |
| Заключение врача | 30 | 90 000 рублей |
| Интеграция с ЕГИСЗ / ЕСИА | по требованию | рассчитывается индивидуально |
В таблице — стоимость ключевых пользовательских функций. Остальная часть бюджета этапа разработки приходится на серверную часть, интеграции, админ-панель врача и настройку инфраструктуры.
Тестирование очень важно. Все ошибки должны быть выявлены и устранены до выхода приложения. QA-инженеры сделают это за вас.
⏰ 300 часов
💰 450 000 рублей
Есть еще одна дополнительная статья расходов — управление проектом. Профессиональный менеджер распределяет задачи, контролирует сроки и затраты на разработку.
💰 310 000 рублей
Общая сумма расходов на разработку приложения составляет 5 330 000 рублей
При разработке приложения необходимо учесть множество моментов:
➡️ Вы можете сделать первый шаг к своему будущему приложению, проконсультировавшись с экспертами Purrweb по приложениям для телемедицины. Заполните форму, чтобы связаться с нами и получить бесплатную консультацию. Мы сможем обсудить ваши ожидания и сроки разработки приложения. Кроме того, мы дадим вам несколько рекомендаций, основанных на нашем опыте.
Полный цикл разработки телемед-приложения с видеоконсультациями, чатом, медкартами и оплатой стоит около 5 330 000 рублей. Итоговая сумма зависит от набора функций и глубины интеграций с государственными сервисами. Дешевле начать с MVP — минимального продукта с базовыми сценариями, а остальные функции добавлять после запуска.
Отдельной лицензии на телемедицину не существует: она оказывается в рамках уже имеющейся у клиники медицинской лицензии по профилю (приказ Минздрава № 193н). Разработчику приложения лицензия не нужна — она требуется клинике-заказчику.
Нет: при первичной дистанционной консультации диагноз не ставится (ст. 36.2 ФЗ-323). Корректировать назначенное лечение дистанционно можно, но только если диагноз уже поставлен на очном приёме.
Разработка мобильного приложения для телемедицины до MVP занимает примерно 8–10 недель, полноценный продукт — 16–20 недель при команде из 3–4 специалистов. Сроки растягивают медицинские интеграции с ЕГИСЗ и ЕСИА и проверки безопасности данных.
На серверах в России — этого требует 152-ФЗ. Данные о здоровье относятся к специальной категории персональных данных, поэтому за их утечку предусмотрены штрафы от 10 до 15 млн рублей за первый случай.
Крупнейшие — СберЗдоровье, Яндекс Здоровье, «Доктор рядом» и Теледоктор24. Они различаются моделью: одни работают на подписке для физлиц, другие — на корпоративных программах и ДМС.
.svg)
%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1).png)
%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1).png)
