Explore
Уложитесь в мой дедлайн?
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Фудтех
Разработка
UX/UI-дизайн
Продуктовый дизайн
Мобильное
приложение
для предзаказа
напитков
/01
Skuratov Coffee — сеть кофеен, была основана в Омске, сейчас работает в 7 городах России. Команда обратилась к нам с задачей доработать мобильное приложение, разработка которого началась еще в 2018 году. На момент начала сотрудничества приложение не было готово к релизу.
/01
Skuratov Coffee — сеть кофеен из Омска, сейчас есть в 7 городах России. Команда обратилась к нам с задачей доработать мобильное приложение для предзаказа напитков и подготовить его к релизу в сторах.
/02
Исправить баги и подготовить приложение к запуску
Упростить процесс заказа и кастомизации напитка
Обновить дизайн в соответствии с новым брендбуком
/03
/001
Пользователь регистрируется по номеру телефона, вводит код из SMS и заполняет данные о себе
Кастомизация напитка — можно выбрать объем, сироп или добавки
/регистрация
/кастомизация напитка
/выбор кофейни
/оплата
/002
Выбирает кофейню, где заберет готовый напиток
Оплачивает заказ картой
Отслеживает заказ на главной — когда все будет готово, придет уведомление
/уведомление о готовности
/03
/001
Пользователь регистрируется по номеру телефона, вводит код из SMS и заполняет данные о себе
Кастомизация напитка — можно выбрать объем, сироп или добавки
/002
Выбирает кофейню, где заберет готовый напиток
Оплачивает заказ картой
Отслеживает заказ на главной — когда все будет готово, придет уведомление
/регистрация
/кастомизация напитка
/выбор кофейни
/уведомление о готовности
/регистрация
/04
Проблемы
Старая библиотека для веб-сокетов
Самописные функции вместо готовых библиотек
Сбои в интеграции с системой iiko
Проблемы с масштабированием
Для ускорения запуска применили MVP-подход, сосредоточившись на:
Чтобы ускорить запуск, сделали основные функции:
Заказ
Авторизация
Кастомизация напитка
Оплата
Бренд обновил визуальный стиль — строгая эстетика, квадратные формы и акцентный грейпфрутовый цвет
Skuratov black
#000000
CMYK: 60 40 40 100
RGB: 0 0 0
Skuratov black
#000000
CMYK: 60 40 40 100
RGB: 0 0 0
Skuratov black
#000000
CMYK: 60 40 40 100
RGB: 0 0 0
TT commons pro
condensed regular
condensed bold
Mono
/05
/06
До редизайна
Мало черного цвета, другой оттенок оранжевого и скругленные формы
После редизайна
Обновленная палитра и типографика, контрастные тени, острые углы
Пытливость и отличный кофе могут свернуть горы. Skuratov любит и верит в людей, растёт вместе с ними и с помощью искусства меняет мир.
Нажми Добавить сироп
Выбрать объем напитка
Опции по умолчанию
Красным выделены модификаторы: если нажать на Добавить сироп откроется модальное окно со всеми доступными сиропами
Добавь сахарный сироп
Нужно выбрать подходящий сироп, некоторые доступны бесплатно, за что-то нужно доплатить
Нажми кнопку Добавить
Нажми
Если передумаешь, нажми на минус, и модификатор удалится
Функция кастомизации напитков
Дизайнеры обсудили с заказчиками стиль иконок
для параметров и отрисовали их вручную
/08
Бразилия
Сальвадор
Колумбия
Кения
Эфиопия
Руанда
Конго
Гватемала
Молоко
коровье
Молоко
растительное
Специи
Маршмеллоу
Со льдом
Стандартная порция сахара
Половина
порции сахара
Цветы лаванды
Содовая
Вода негазированная
В бутылке
В стакане
В стакане со льдом
Мёд
Халва
Арахис
Сироп
Крепость кофе
Матча
Температура
Дизайнеры обсудили с заказчиками стиль иконок
для параметров и отрисовали их вручную
Дизайнеры обсудили с заказчиками стиль иконок
для параметров и отрисовали их вручную
/08
Бразилия
Сальвадор
Колумбия
Кения
Эфиопия
Руанда
Конго
Гватемала
Молоко
коровье
Молоко
растительное
Специи
Маршмеллоу
Со льдом
Стандартная
порция сахара
Половина
порции сахара
Цветы лаванды
Содовая
Вода негазированная
В бутылке
В стакане
В стакане
со льдом
Мёд
Халва
Арахис
/09
В декабре 2023 года вышла бета-версия — приложение работало в двух омских кофейнях. Пользователи активно тестировали и оставляли фидбек. Гостям нравилось приложение. Но позже появились баги.
Проблема: заказы не доходили до бариста из-за сбоя в интеграции
с iiko и нестабильного соединения. Все должно было работать так:
Заказ в приложении
Плагин для iiko
Касса в кофейне
Этикетка с деталями
Готовый напиток
На деле этикетки не печатались, соединение терялось
/09
Переработали бэкенд
Усилили сервер
Настроили конфигурации
/10
Летом 2024 года приложение было подключено ко всем кофейням Омска.Но позже команда Skuratov Coffee приняла решение остановить проект. Мы продолжаем сотрудничать с командой Skuratov Coffee.
Мы приняли это решение, потому что для нас это был своего рода эксперимент — долгий, затратный, который сильно поменял наш подход к работе. Пройдя через всё это, мы поняли, что эта история нам не совсем близка. Наша фишка — это душевный сервис. Skuratov — это то место, где хочется посидеть, пообщаться. Нам важно, чтобы у гостей был живой контакт с бариста, это в ДНК нашего бренда. Мы не говорим, что никогда больше не вернёмся к приложению, но сейчас ясно, что это уводит нас от наших основных целей.
Маша Рыбка, маркетолог Skuratov Coffee