Уложитесь в мой дедлайн?
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Медицина — это сфера, которая всячески сопротивляется новым технологиям. Звучит парадоксально: с одной стороны, ученые активно продвигают инновации, открывают новые методы лечения и изобретают вакцины. С другой — доктора в больницах до сих пор пишут медицинские карточки от руки, а результаты анализов нужно заранее печатать дома.
Медицинское ПО медленно, но верно меняет положение дел. Появляются приложения, которые автоматизируют рутинные процессы, уменьшают нагрузку на докторов и улучшают опыт пациентов. В этой статье мы разбираемся в разработке ПО для сферы здравоохранения. Рассказываем подробно о ключевых трендах, сложностях и стоимости.
Цифровизация медицины — это стратегическое направление развития отрасли, а ИИ — один из главных драйверов. Он поддерживает клинические решения, автоматизирует диагностику, обрабатывает медицинские данные. Медицинские организации внедряют интеллектуальные системы, чтобы снижать нагрузку на персонал и повышать точность лечения.
Исследование компании «Первый Бит» за 2025 год показывает, что отдельная ИТ-структура есть у 74% медучреждений в России. А ІТ-специалисты чаще всего есть в многопрофильных и узконаправленных медцентрах (83 и 78%), а вот в санаториях и стоматологиях их меньше всего (64 и 33%).
При этом рынок медицинских данных и цифровых решений в России тоже продолжает стабильно расти — в среднем примерно на 10% в год, согласно данным аудиторско-консалтинговой компании Kept.
Это означает, что спрос на технологические продукты в отрасли не снижается, а наоборот — усиливается. В условиях кадрового дефицита и роста объема медицинской информации клиники и государственные учреждения не могут эффективно работать без современных IT-решений.
Кому нужно ПО для здравоохранения: врачам (монетизировать экспертность), пациентам (следить за здоровьем с помощью технологий), клиникам (масштабироваться и привлекать новую аудиторию), гос сектору (собирать данные, административные вопросы и т.п.)
ПО для здравоохранения нужно разным участникам рынка — и врачам, и пациентам, и клиникам, и даже государственному сектору.
В разработке ПО для здравоохранения нельзя ограничиваться только красотой и функциональностью. Руководителю важно учитывать нормативные ограничения, безопасность данных и требования к надежности системы. Ниже 4 требования, на которые стоит обратить внимание.
Медицинское ПО работает с чувствительными персональными данными, включая сведения о здоровье. В России это регулируется ФЗ-152 «О персональных данных», а также подзаконными актами Роскомнадзора и требованиями к защите информации.
На практике это значит, что понадобится внедрение информированного согласия пациента, хранения и обработки данных на территории РФ, разграничение прав доступа, а также шифрование и журналирование действий пользователей.
Если продукт ориентирован на зарубежный рынок, добавляются требования GDPR (ЕС) или HIPAA (США).
Медицинские системы не имеют права «падать» в критический момент. Поэтому важно предусмотреть информационную безопасность: резервное копирование, защиту от DDoS и утечек, аудит доступа к медицинским записям и защиту API и интеграций.
Кроме того, если система относится к классу медицинских изделий, могут потребоваться дополнительные процедуры сертификации.
Кстати, об интеграциях. Медицинское ПО редко работает изолированно. Чаще всего оно интегрируется с медицинскими информационными системами (МИС), лабораторными системами (LIS), ЕГИСЗ и другими государственными реестрами, а еще с системами страхования и оплаты.
Эти интеграции требуют определенных форматов обмена данными, устойчивости API и совместимости с существующей инфраструктурой.
Медицинские данные часто имеют юридическую силу. Поэтому система должна обеспечивать неизменяемость записей (или прозрачность истории изменений), фиксацию действий врачей и администраторов, корректную работу электронной подписи и т.д.
Для руководителя это означает, что медицинское ПО требует продуманной архитектуры с самого начала. Ошибки в безопасности или юридической части обходятся дороже, чем доработка функционала.
Типов ПО в сфере здравоохранения на рынке — бесчисленное количество. Мы сосредоточились на 5 самых популярных категориях.
В таких приложениях пациенты могут пообщаться с врачом онлайн, без личного посещения. Например, задать вопросы о своих симптомах, попросить выписать рецепт или пересмотреть лечение — все это не выходя из дома. Во время пандемии сфера онлайн-медицины стала особенно популярной. Из-за риска заразиться, многие группы пациентов не могли приходить в больницы.
Основа приложений для онлайн-приемов — функции видеозвонков и чата. Примеры популярных приложений этого типа: Doctor On Demand, Amwell и Teledoc.
<div class="post_divider"></div>
⭐Наш опыт. Мы разработали My Therapy Assistant — сервис онлайн-психотерапии, который помогает пользователям находить психологов, записываться на консультации и общаться с ними через встроенные инструменты. Проект начинался с дизайна, но затем перерос в полноценную разработку веб-сервиса и мобильного приложения.
Главная задача состояла в создании сервиса, где пользователи могли бы не только выбрать терапевта, но и использовать ключевые функциональные модули — календарь записей, чат и, что важно, видеосвязь внутри платформы.
В отличие от многих аналогов, где сеансы проходят через сторонние ссылки, здесь видеоконференция была интегрирована прямо в приложение. При необходимости видео можно свернуть — например, если во время разговора нужно что-то записать.
Работа над проектом заняла 8 000 часов. Сейчас на платформе работают 30+ психотерапевтов, а зарегистрированных пользователей уже больше 1000.
<div class="post_divider"></div>
Такие системы ЭМК хранят истории болезни пациентов. Они заменяют груды медицинских бумаг и помогают врачам и представителям страховых компаний быстро и эффективно обмениваться данными. Примеры такие платформ — DrChrono, WebMT и Allscripts.
Медицинское ПО для врачей не только упрощает рутинную работу вроде заполнения карточек и назначения лекарств, но и помогает специалистам монетизировать экспертизу и создавать собственные продукты.
<div class="post_divider"></div>
⭐Наш опыт. Мы разработали GSR — онлайн-платформу для подбора психологов, которые работают по методике GSR(глубинная система развития).
Методика GSR направлена на работу с негативными чувствами и установками, из-за которых появляется неуверенность в себе и собственных силах. Главная цель — помочь человеку достичь успеха в жизни и обрести гармонию.
Наш клиент — практикующий GSR-психолог, который хотел популяризовать методику. Так и возникла идея сделать отдельную платформу с каталогом практикующих GSR психологов и добавить опцию онлайн записи.
Наши задачи были такими:
Позже заказчик вернулся к нам, чтобы доработать веб-приложение — сервис хорошо себя зарекомендовал, и нужно было развиваться дальше.
Чтобы работа с платформой стала еще удобнее, мы рзработали админ-панель, базу данных клиентов и специалистов, а также инфраструктуру с информационными дашбордами.
Вот так выглядит дашборд для специалиста, который проводит онлайн-встречи с клиентами:
Сейчас платформой пользуются десятки GSR-специалистов и их клиентов.
<div class="post_divider"></div>
Такое ПО помогает врачам и учеными анализировать и интерпретировать медицинские данные. Аналитические платформы работают с большим объемом информации, поэтому их пользователи ценят удобные интерфейсы, а также возможность фильтровать данные и мониторить их в реальном времени.
Анализ данных играет важную роль в сфере здравоохранения. Он помогает превращать сырые данные в понятную и полезную информацию, находить закономерности, а на основе этого — оптимизировать методы лечения. Если вы хотите изучить лидеров в этой категории, советуем посмотреть на Tableau, SAS Analytics и IBM Watson Health Insights.
Они помогают больницам эффективно решать административные и операционные задачи. Например, планировать встречи, отправлять напоминания о приеме, отслеживать результаты анализов, а главное — пересылать информацию в другие отделения. Аудитория таких платформ — врачи, администраторы и пациенты.
Примеры популярных менеджмент-платформ в медицинской сфере — Mazecare, EpicCare, Cerner Millennium и Meditech Expanse.
Чем раньше продуманы интеграции, тем меньше доработок и сбоев будет при масштабировании продукта. Ниже описываем самые популярные интеграции, которые стоит учесть при разработке ПО для медицины.
Большинство клиник в РФ используют медицинские информационные системы (МИС). Новое ПО должно корректно обмениваться информацией о пациентах, приемах, диагнозах и назначениях.
А интеграция с ЕГИСЗ — Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения — важна для передачи сведений о медицинской помощи, электронных рецептах и регистрации случаев лечения.
Если продукт связан с диагностикой, можно подключить лабораторные информационные системы. Они помогают передавать направления на анализы, получать результаты исследований и сразу прикреплять их к электронной медкарте пациента. Автоматизация снижает риск человеческой ошибки и ускоряет работу персонала.
Для частных клиник и телемедицины важно подключение к системам ДМС. Здесь важно заложить обмен данными со страховыми компаниями и проверку покрытия услуг. Ошибки повлияют на выручку — например, если покрытие указано в базе неправильно или цены не обновляются.
Расчеты с пациентами и онлайн-оплату можно реализовать параллельно с интеграциями со страховыми компаниями. Тут важно продумать формирование счетов и актов, подключить платежные шлюзы и позаботиться о безопасности данных.
Если продукт формирует медицинские документы (заключения, рецепты, протоколы), то может потребоваться поддержка квалифицированной электронной подписи (КЭП).
Так документы будут юридически значимыми, и вы не нарушите законов РФ.
Перед запуском медицинского ПО важно оценить не только сам продукт, но и инфраструктуру клиники. Ниже — ключевые пункты, которые руководителю стоит проверить до старта проекта.
Медицинскому ПО нужны стабильный интернет и резервный канал связи, серверные мощности или готовность к облачному размещению, защищенные рабочие станции и актуальные операционные системы и браузеры.
Если базовая инфраструктура слабая, внедрение даже качественного ПО приведет к сбоям и недовольству персонала.
Перед запуском обязательно стоит ответить на базовые вопросы о вашей безопасности. Есть ли у вас политика обработки персональных данных (ФЗ-152)? Настроено ли разграничение прав доступа? Используется ли шифрование и резервное копирование? Как контролируются действия сотрудников?
Без четких ответов на эти вопросы клиника рискует штрафами и репутационными потерями.
ПО не должно ломать рабочие процессы, его задача — усиливать и упрощать их. Важно понимать, как проходит запись пациента, как формируются назначения и отчеты, кто это администрирует, и как всё это работает вместе. Если процессы не формализованы, внедрение рискует превратиться в хаос.
Даже самое удобное ПО вызывает сопротивление, если сотрудники не понимают, зачем оно нужно. С этим может помочь внутренний амбассадор проекта — то есть, человек, который активно поддерживает внедрение и может доступно объяснить, почему оно необходимо. Нельзя недооценивать и важность обучения и поддержки: на первых порах многие будут в растерянности, и не всё может идти по плану.
Руководителю важно заранее понимать, сколько стоит внедрение и сопровождение, какие процессы автоматизируются и как быстро окупится проект.
Без расчета ROI цифровизация может восприниматься лишними расходами, а не грамотной инвестицией.
Ниже мы подготовили быстрый чек-лист для проверки готовности клиники к внедрению нового медицинского ПО.
Медицинская сфера законодательно регулируется во всех странах. Поэтому, при разработке приложения, можно столкнуться со сложностями. Вот некоторые из них:
Медицинские данные относятся к чувствительным, поэтому необходимо соблюдать ФЗ-152, требования Роскомнадзора, а иногда — нормы ФСТЭК и ФСБ.
Любая ошибка в архитектуре хранения или передачи данных может привести к штрафам и блокировке системы. Часто именно юридическая составляющая определяет архитектуру продукта.
В таблице привели примеры ситуаций, когда медицинскому ПО могут выдвинуть дополнительные требования в России.
Клиники редко начинают «с нуля». Часто у них уже есть МИС, бухгалтерия, лабораторные системы и страховые интеграции.
Новая система должна корректно встраиваться в эту экосистему, не нарушая существующие процессы. Интеграции могут занимать больше времени, чем разработка основного функционала.
В e-commerce ошибка — это потерянный заказ, но в медицине — это риск для пациента.
Поэтому требования к отказоустойчивости, логированию и тестированию намного выше. Необходимо учитывать человеческий фактор, сценарии форс-мажора и резервные механизмы.
Врачи и администраторы работают в условиях высокой нагрузки. Если система усложняет процесс, её будут саботировать. Важно закладывать интуитивный UX, проводить обучение и предусматривать плавный переход от старых процессов к новым.
В медицинских организациях решения часто принимаются коллегиально: IT-служба, юристы, служба безопасности, руководство, а иногда и внешние регуляторы.
Это удлиняет цикл сделки и внедрения. Руководителю важно заранее учитывать этот фактор в сроках проекта.
Чтобы создать успешное медицинское ПО и найти инвестора, важно ориентироваться на последние тренды в разработке.
Мы собрали 3 технологии, которые набирают широкую популярность в последние годы.
Искусственный интеллект (ИИ) проникает во все сферы разработки, включая медицину. Чат-боты, основанные на ИИ, могут дать медицинский совет, оценить симптомы и тем самым снизить нагрузку на врачей и других медицинских работников.
В экосистеме Apple Health данные с часов и смартфона (пульс, активность, сон) анализируют алгоритмы, которые могут выявлять отклонения — например, признаки аритмии. Пользователь получает уведомление и обращается к врачу раньше, чем симптомы станут очевидными. Так ИИ используется для ранней диагностики и профилактики — даже в ПО, которое не позиционирует себя медицинским.
Интернет вещей (IoT, Internet of things) — это набор умных устройств, которые обмениваются данными через Интернет. Представьте умный дом, в котором вы можете закрыть жалюзи, отрегулировать температуру или включить чайник с экрана телефона. Это и есть интернет вещей.
Интернет вещей в сфере здравоохранения может объединять медицинские устройства, которые носят пациенты, и отправлять врачу данные в режиме реального времени.
Телемедицина — это формат оказания медицинских услуг дистанционно, когда пациент и врач общаются онлайн (по видео, в чате или через приложение), без личного визита в клинику.
В ближайшие годы спрос на телемедицину будет расти. Пандемия навсегда изменила сферу медицинских услуг. Кому хочется ехать в больницу и стоять в пробках, если теперь пациенты могут встретиться с врачом онлайн, сидя дома на диване.
Прогнозы для медицинского ПО выглядят оптимистично не только в России, но и по всему миру. Российскому рынку пророчат шестикратный рост: по данным экспертов ООО “Яков и Партнеры” и АО “Группы компаний "Медси”, к 2030 году он составит 50-80 млрд рублей.
Глобальный рынок медицинского ПО и SaaS в 2024 году оценивался примерно в $23,94 млрд долларов, а к 2030 году ожидается рост до 70 млрд, согласно исследованию Grand View Horizon.
➡️Если вы не хотите ждать 2030 года, <a class="blog-modal_opener">поделитесь с нами</a> своей идеей для медицинского ПО — а мы в течение 48 часов бесплатно оценим ваш проект.
